¿Qué es «marketing automation» o marketing automatizado?

Como en todo proceso de inbound marketing, el principal objetivo de las estrategias de marketing consiste en guiar a los clientes en todo el proceso desde que son usuarios hasta que finalmente se convierten en clientes potenciales. Con el marketing automation se pretende ayudar en esas estrategias de marketing para que puedan hacerse de manera automatizada y sea más rápido y más sencillo para la empresa ya que se ahorra tiempo y dedicación por parte del personal del departamento de marketing. 

¿Qué es marketing automation?

El marketing automatizado son una serie de estrategias que usan un software para automatizar todos los procesos derivados de una estrategia de marketing digital. Son herramientas que pueden facilitar el proceso de captación de leads para que se conviertan en clientes con estrategias que se vayan realizando de manera automática.

Para que funcione es necesario tener perfectamente definido y establecido un proceso de generación de leads calificados, que permita tener una base de datos que permita generar contenido de calidad para captar esos leads y convertirlos en clientes. También es fundamental en este punto conocer e identificar el perfil de buyer persona, en qué etapa del recorrido del comprador se encuentra y, de esta forma, generar contenido de valor que satisfaga sus necesidades. 

Tips para implementar el marketing automatizado

• Crear mensajes personales: en el marketing automation no sirve generar un mensaje amplio y enviarlo a toda la lista de contactos, ya que posiblemente termine en la carpeta de spam. Lo importante es crear mensajes más personales y específicos, como por ejemplo, incluir el nombre de la persona en el correo.
•  Crear campañas de interacción para clientes: es fundamental cuidar a los clientes, al final son el motor de la empresa, las relaciones con ellos hay que mantenerlas para que sigan confiando en tu trabajo y experiencia. Una de las acciones que se podrían llevar a cabo es la creación de campañas que permitan a los clientes interactuar con tu marca.
• Mantener a los clientes actuales y buscar nuevos clientes: es importante ir en busca de nuevos clientes pero sin olvidar a los actuales. Por tanto, dentro de las estrategias de automatización es fundamental dirigirlas a ambos grupos ya que los actuales ya forman parte del proceso de fidelización.
• Marketing automation y la estrategia de inbound: el proceso de automatizar el marketing debe de ir unido al inbound marketing. Esto quiere decir que aunque muchas de las tareas se hagan de forma automática, no se debe dejar de lado a los buyer persona. 

Ventajas de usar herramientas de marketing automatizado

• Optimización del SEO.
• Eficiencia en las acciones de marketing.
• Aumento del ROI.
• Disposición de un CRM que almacene bases de datos e información de los clientes.
• Mayor gestión comercial.

Principales funcionalidades del marketing automation

• CRM.
• Captación de leads.
• Lead nurturing.
• Automatización de acciones de marketing.
• Landing pages.
• Social media marketing.
• Email marketing.
• Webinars y eventos.
• Informes y analíticas.
• Remarketing.

6 herramientas principales de automatización en marketing digital

1. Connectif: se trata de la plataforma CDXP más potente y usable para el marketing de automatización, añade una funcionalidad extra a las Customer Data Platform, la posibilidad de mejorar la experiencia del usuario de un ecommerce. Connectif combina la automatización impulsada por la inteligencia artificial, el análisis en tiempo real y la optimización de UX. 
2. Eloqua: se trata de la herramienta de marketing de automatización referente dentro del software de automatización. Permite llevar a cabo una segmentación, estrategias de conversión más efectivas, crear páginas de aterrizaje, lead scoring…
3. Hubspot: incluye un software de ventas, de marketing y otro de servicio al cliente. Los tres se integran con el CRM gratuito de Hubspot. 
4. RD Station: es una herramienta que simplifica las tareas del día a día gracias a su proceso de automatización. Desde la automatización del email marketing a crear listas de contactos segmentadas, páginas de aterrizaje, formularios, pop-ups… 
5. Sharpspring: herramienta de marketing automation que funciona tanto para medianas como pequeñas empresas. Permite la integración de numerosas aplicaciones, ya que es compatible con los CMS y también ofrece un CRM propio. 
6. Act-On: esta herramienta ofrece crear campañas de ventas, generar leads y de reconocimiento de marca. Permite trabajar el “journey” de los usuarios de principio a fin, permite la integración del CRM con numerosas plataformas y permite llevar a cabo campañas de email marketing automatizadas. 

El marketing automatizado ofrece soluciones a tu negocio, agiliza las acciones de marketing y de esta forma te permite ahorrar tiempo y esfuerzo. ¿Te gustaría saber más acerca de las ventajas del marketing automatizado y cual es la mejor herramienta para aplicar a tu negocio? Nuestros expertos y expertas en desarrollar e implementar estrategias de contenidos podrán resolver todas tus dudas, no dudes en contactarnos 🙂