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Trabalhas com social media no teu negócio, mas os resultados não aparecem? Talvez estejas a cometer alguns erros nas redes sociais que, sem dares por isso, estão a travar o crescimento do teu negócio digital.
Se tens uma loja online em fase de arranque ou uma marca com anos de existência, a verdade é que a presença digital já não é um “extra”, mas sim um destaque necessário para o posicionamento da marca. Continuar a cometer estes erros nas redes sociais torna o teu progresso mais lento.
No entanto, gerir redes sociais não é apenas publicar imagens bonitas ou seguir tendências do momento. É preciso estratégia, consistência e conhecimento para atingir resultados.
Neste artigo vamos mostrar-te 5 erros comuns nas redes sociais e como os podes evitar para começares a gerar mais visibilidade, interação e conversões.
Porque as redes sociais são importantes para a presença online da tua marca
Nos tempos atuais, as redes sociais são muito mais do que lugares para “likes” e partilhas. São canais de comunicação importantes para criares uma ligação com o teu público, aumentares a notoriedade da tua marca e impulsionares vendas.
Para qualquer loja online ou negócio digital, ter uma boa presença nas redes pode fazer a diferença entre o sucesso e o esquecimento, estes canais de comunicação têm um papel fundamental para o crescimento da tua marca no meio digital.
Plataformas como o Instagram, Facebook, TikTok ou LinkedIn são uma extensão da identidade da tua marca, um canal de comunicação direta com os teus clientes e uma oportunidade de alcançar visibilidade num mercado cada vez mais competitivo.
Para uma loja online, por exemplo, estar presente de forma eficaz nas redes pode significar a diferença entre atrair leads qualificados ou ficar invisível perante a concorrência. Já para um negócio local, as redes podem funcionar como motor de crescimento e fidelização. Mas tudo isso depende da forma como as usas. E é aqui que muitos se perdem.
1: Publicar sem uma estratégia definida
Um dos erros mais comuns cometidos por pequenas marcas na gestão de redes sociais é a ausência de uma estratégia clara. Publicar conteúdos ao acaso, sem uma estratégia e objetivos bem definidos, pode até gerar algum alcance pontual, mas dificilmente cria resultados consistentes a longo prazo.
Sem uma estratégia não sabes:
- Quem é o teu público-alvo e o que procura.
- Que tipo de conteúdo realmente impacta esse público.
- Como os teus posts se alinham com os teus objetivos de negócio (ex: gerar vendas, captar leads, reforçar autoridade).
Uma boa estratégia de redes sociais começa por compreender o teu público, definir personas e alinhar os conteúdos com as fases do funil de marketing. Não se trata apenas de “o que postar hoje”, mas de construir uma presença digital coerente e intencional ao longo do tempo.
2: Falta de consistência
Outro erro comum, e talvez o mais fácil de resolver, é a falta de consistência. Muitos profissionais começam motivados, publicam todos os dias durante uma ou duas semanas… e depois desaparecem. Isso prejudica diretamente a tua visibilidade e o algoritmo não perdoa.
Se publicas apenas quando tens tempo ou inspiração, o teu público perde o hábito de te ver. As redes sociais são ambientes rápidos e competitivos, onde a atenção é volátil e momentânea. Se não manténs uma presença ativa e coerente, corres o risco de seres ignorado pelo algoritmo e esquecido pelos teus seguidores.
A falta de consistência reduz o alcance das tuas publicações, dificulta a criação de uma relação com o público e prejudica o crescimento da tua marca, ou seja, quem não aparece, desaparece.
A solução? Define uma cadência realista (por exemplo, três publicações por semana), cria um calendário editorial de conteúdos com antecedência e recorre a ferramentas de agendamento. A consistência, mais do que a frequência, é o que constrói uma marca sólida no digital.
3: Ignorar os dados e métricas
Se não analisares o desempenho das tuas publicações, estás a cometer um erro. As redes sociais oferecem-te dados valiosos e gratuitos sobre o comportamento do teu público, o alcance dos teus posts, as horas de maior interação e até o tipo de conteúdos que geram mais engagement.
Ignorar estas métricas dificulta a tomada de decisões inteligentes. Deves analisar os resultados de forma regular e ajustar a tua estratégia com base no que funciona melhor para o teu público.
Investe tempo, pelo menos uma vez por semana, a rever os dados das tuas redes. Avalia o que correu bem e o que não resultou e analisa dados como: alcance das tuas publicações, taxa de engagement, cliques e crescimento do número de seguidores.
Isso vai permitir-te ajustar a tua estratégia e criar conteúdo cada vez mais eficaz e adaptado ao que a tua audiência mais valoriza.
4: Não criar conteúdo relevante
Este é um dos erros mais difíceis de detetar e, por vezes, o mais prejudicial. Muitas marcas focam-se apenas em falar de si próprias: os seus produtos, os seus serviços, as suas campanhas ou promoções. Mas esquecem-se de responder à pergunta que todos os seguidores têm: “O que é que eu ganho com isto?”
Se o teu conteúdo não gerar valor, seja informativo, educativo ou emocional, dificilmente vais captar a atenção do público. As pessoas não estão nas redes sociais para ver publicidade, mas sim para se inspirarem, aprender, rir, ou resolver dúvidas.
Portanto, deves criar conteúdos que:
- Respondam a perguntas frequentes dos teus clientes.
- Mostrem bastidores do teu negócio (humanizam a marca).
- Dêem dicas úteis ou truques relacionados com o teu setor.
- Convidem à participação, por exemplo, com sondagens ou perguntas abertas.
O conteúdo relevante atrai mais atenção e reforça a perceção de autoridade da tua marca, um ponto-chave para o teu negócio online.
5: Não utilizar gatilhos nem chamadas de atenção (CTAs)
Um bom conteúdo nas redes sociais pode passar despercebido se não incluir um CTA (call to action) claro.
Um dos erros mais comuns é não indicar ao público o que deve fazer a seguir. Por isso, deves utilizar CTAs nos teus posts para orientar a ação e incentivar o envolvimento da audiência, seja comentar, partilhar, clicar ou comprar. Um CTA chamativo orienta, motiva e aproxima o teu público da ação que desejas.
Se queres que o teu público comente, partilhe, clique num link ou compre um produto, deves de o comunicar de forma clara e apelativa.
Podes incluir o CTA de várias formas:
- Na descrição da publicação, como por exemplo: ‘Partilha este post com alguém que precisa de ler isto’ ou ‘Clica no link da bio para saber mais’.
- No próprio conteúdo visual, seja numa imagem ou vídeo, com frases como: ‘Desliza para ver mais’ ou ‘Compra agora’.
- Nos stories, usando autocolantes interativos como ‘Ver mais’, ‘Link’ ou ‘Responde à sondagem’.
- No final de um carrossel no Instagram, aproveita a última imagem para reforçar a ação: ‘Guarda este post para consultares mais tarde’ ou ‘Comenta com o teu ponto de vista’.
- Ou até no primeiro comentário, se quiseres manter a legenda mais limpa, especialmente no Facebook ou LinkedIn: ‘O link está no primeiro comentário fixado!’
Estas chamadas de ação simples como “Clica no link”, “Comenta com a tua opinião” ou “Partilha com os teus amigos” podem fazer toda a diferença no desempenho dos teus posts.
Deves usar também gatilhos mentais como urgência (“últimas unidades”), exclusividade (“só para quem nos segue”), prova social (“mais de 1000 clientes satisfeitos”) ou autoridade (“dica de especialistas”) aumenta a probabilidade de conversão e são eficazes casos querias oferecer produtos ou serviços relacionados com o teu negócio online.
Como podes evitar e corrigir estes erros nas redes sociais
Se te revês em alguns destes erros, não te preocupes, todos cometemos falhas, principalmente quando gerimos as redes sozinhos ou com poucos recursos. O importante é identificar os pontos a melhorar e implementar pequenas mudanças que tenham impacto.
Aqui ficam algumas dicas para começares já a aplicar:
- Planeia com antecedência: Cria um calendário mensal com temas, formatos e objetivos;
- Sê consistente: Mesmo que publiques pouco, fá-lo com regularidade;
- Acompanha os resultados: Usa ferramentas como o Meta Business Suite, Instagram Insights ou Metricool para analisar dados;
- Foca no teu público: Produz conteúdos que respondam às dúvidas, dores ou interesses reais das tuas personas;
- Inclui sempre CTAs: Não publiques sem indicar uma ação clara a seguir.
Ao corrigires estes erros nas redes sociais, vais notar melhorias na tua presença digital, no posicionamento da marca e, claro, no crescimento do teu negócio online.
Se o melhor para a tua marca é ter as redes sociais geridas por uma equipa de profissionais, a nossa equipa de Social Media é para ti.
Na Redegal nós podemos ajudar-te a não cometer erros. Fala connosco!
