Guía para hacer de las rebajas tu mejor campaña

Una vez más, las rebajas abren paso a un año que viene pisando fuerte en el comercio online. Y es que, aunque las ventas navideñas hayan copado el máximo de conversiones en tu ecommerce, recuerda que es muy importante empezar el año 2019 con buen pie. Para eso, no despistarse es fundamental ya que los primeros meses del año son cruciales para los resultados de las cuentas online.

Por ello, después de la campaña de Navidad, es bueno tener una guía para fortalecer tu ecommerce y sacarle partido a las tan ansiadas rebajas de invierno y que son un factor relevante para determinar el éxito de tus estrategias de marketing.

Crea una campaña de retargeting

Las rebajas además de hacerte ganar más dinero, también te ayudarán a deshacerte de esos artículos de temporadas anteriores que, por una razón u otra, no has podido vender.

Por eso, una campaña de retargeting es ideal para volver a involucrar a todos esos usuarios que no siguieron adelante con las conversiones en la campaña de navidad o durante el resto del año. Para ello, ofrece un incentivo de rebajas para que esos usuarios vuelvan porque ahora sí, tienen lo que les faltó en su momento. Además, el retargeting puede ayudar también para reorientar a esos usuarios que sí han comprado hacia nuevos artículos o productos. Para eso, es importante crear anuncios  de venta cruzada (cross-selling) en los que se ofrece al consumidor productos o servicios relacionados con esos productos en los que tus usuarios están interesados o visitaron en algún momento.

Por otro lado, también es importante prestar especial atención a los usuarios leales y crear una relación a largo plazo con ellos. Es imprescindible crear una lista de compradores activos para ofrecerles envíos personalizados y newletters con información adaptada a sus necesidades o descuentos especiales que puedan ser de su interés.

Multiplica los canales de compra

El comercio electrónico está en una fase de madurez en la que la multicanalidad es clave para que el cliente pase por una buena experiencia. Es importante tener en cuenta que la compra a través del móvil ha pasado de ser una tendencia futura a ser una realidad ya consolidada. Esto es, en parte, debido a la creación de funciones específicas para el comercio como Facebook Marketplace, Shopping de Google Ads o Instagram Shopping y la creación de ciertos formatos publicitarios dentro de las opciones de social ads.

Por ello, es fundamental pensar qué canal es el más cómodo para el consumidor. Si amplías la variedad de canales, también amplías los posibles puntos de contacto con el cliente y, por lo tanto, incrementas el rango de usuarios alcanzados. La coherencia en los mensajes, que deben estar adecuados a cada canal, es importante para responder de forma efectiva a cada usuario en cada contexto.

Módulo de carritos abandonados: ¿aún no lo tienes?

Según un informe de Forrester sobre el abandono del carrito de la compra, el 88% de los compradores web asegura que ha abandonado su carrito antes de completar una transacción.

Sería estupendo conseguir recuperar alguno de esos carritos abandonados, ¿verdad? Pues en Redegal podemos ayudarte a través de la instalación de un módulo en tu ecommerce. Además, personalizamos las plantillas para enviar comunicaciones atractivas y conseguir que los usuarios completen el proceso de compra. Si hay que captar la atención de esos usuarios, ¿qué mejor manera que ser creativo?

Acelera la entrega de los pedidos y ofrece gastos de envío gratuitos

Para el 50 % de los compradores, según un estudio anual de ecommerce de IAB Spain, además del precio, la velocidad de entrega es un factor clave de alta satisfacción. Por ello, para poder responder a esta demanda, es importante incorporar a la plataforma opciones de flexibilidad en las entregas para que el cliente pueda elegir el plazo en el cual desea recibir su pedido.

Además, si estás en un momento en el que no puedes permitir que tus márgenes de beneficios se vean afectados, en vez de reducir precios, siempre puedes ofrecer envíos gratuitos como una promoción especial de rebajas. De esta forma, conectarás con el consumidor sin dejar de ofrecer una ventaja frente a otras ecommerce.

Crea una landing page especial para las rebajas

Estas páginas de aterrizaje son fundamentales para las rebajas de tu ecommerce así que debes prestarles especial atención para poder obtener buenos resultados. Un buen diseño, que resalte tu valor añadido de forma simple y clara, es decisivo ya que ayudará a que tu público se interese por la oferta.

Diseña nuevos banners para las rebajas

Uno de los elementos más fundamentales en cualquier campaña de publicidad online es el banner. Diseñar nuevos banners adaptados a la naturaleza de la página web o red social es fundamental para captar la atención de esos usuarios que pretendes que sean impactados y que además, darán notoriedad a tu marca. Para eso, presta especial atención a los colores usados para que llamen la atención de los visitantes  y específica la información de forma simple y clara.

Adapta tus condiciones financieras al cliente

Según un estudio del Observatorio Cetelem, el 10% de los consumidores han financiado sus compras alguna vez y aunque han gastado menos, han financiado mayores importes. Y es que, en muchas ocasiones el abonar la cantidad final de un producto o servicio, supone un gasto que no todos los consumidores se pueden permitir, sobre todo en rebajas. Sin embargo, el ofrecer otras opciones de pago en tu plataforma, como puede ser en el pago en diferido o tarjetas de fidelización, puede animar a tus consumidores a dar el salto que los llevará a crear esa conversión que tanto se hace de  rogar.

Estos son solo algunos de los pasos que debes seguir para que las rebajas creen esa ola de visitas que estás esperando para tu ecommerce. No debes olvidarte de que no todos los usuarios son iguales y que una buena segmentación es clave para determinar cómo vas a impactar con tus anuncios de la forma más personalizada posible. En Redegal, podemos ayudarte a crear esa campaña de marketing que todos recomendarán porque a veces, una buena planificación tiene más efectividad sobre la decisión de compra que el precio.