Redegal, agencia Google Partner Premier 2025
¿Aún piensas que el Black Friday es solo un día de descuentos? Piénsalo de nuevo. 10.8 mil millones de dólares en ventas online, un 10,2% más que el año anterior, y 5.5 millones más de personas en tiendas físicas en 2024 demuestran que es el pico de consumo del año (Spring GDS). Para algunos negocios online, este evento supone conseguir más de la mitad de la facturación del año.
¿Y tu ecommerce está listo para batir récords? Prepara una estrategia de marketing digital 360º a partir de las recomendaciones que compartimos en este post. Consigue así que este Black Friday 2025 sea inolvidable y cierre con un Cyber Monday con máximo de ventas.
¿Cuándo es Black Friday en 2025?
Apunta en tu calendario el viernes 28 de noviembre de 2025, la fecha oficial del Black Friday. Como es tradición, este esperado día de ofertas se celebra justo después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos.
Sin embargo, es clave entender que las promociones ya no se limitan a un solo día. El concepto de «Black Week» se ha impuesto, y muchos comercios extienden sus descuentos durante toda esa semana.
Diseña estrategias de comunicación infalibles para Black Friday
A continuación vamos a analizar las principales claves para triunfar durante el Black Friday, determinando los aspectos principales en los que debes centrar tu estrategia de marketing para que tu negocio online finalice la campaña con éxito.
Adapta y coordina tus canales de comunicación
La previsión lo es todo, de hecho los análisis de búsquedas en Google señalan que los consumidores cada vez empiezan antes a mostrar interés por las ofertas de Black Friday, situándose las primeras a principios de noviembre.
Como señala Alicia Araujo, Paid Media Manager de Redegal, “hay que generar demanda con antelación y estar presentes en los canales en los que está activo el target de las empresas para recoger los frutos durante las fechas clave”.
Por ello, una premisa básica para el éxito durante este periodo, consiste en comunicar de forma anticipada, clara y concisa los descuentos o ventajas que ofrece tu negocio, ya sea una tienda online o física.
Diseño web
Aunque cada vez aumenta más el uso de los smartphones y las aplicaciones móviles para comprar, la página web sigue siendo clave. Es por esto que es recomendable incorporar algunos cambios en la página de inicio de tu sitio web:
- Añadir una cabecera especial o una ventana flotante (pop-up) para informar de los descuentos disponibles. Por ejemplo: BLACK FRIDAY: ¡HASTA 50% DTO. EN TODO! ENVÍO GRATIS”
- Las cuentas atrás para ver cuánto queda para que se activen o finalicen los descuentos han resultado ser muy útiles. ¿El motivo? Generan urgencia entre los usuarios y les apremia a finalizar la compra. Además de colocarlo en la Home, puedes ir un paso más allá y añadir pequeños contadores en fichas de productos específicos que tengan una oferta por tiempo muy limitado. Un ejemplo puede ser: «Oferta Flash válida durante las próximas 2 horas».
- Durante el Black Friday, los usuarios se sienten a menudo abrumados por la cantidad de opciones. Facilítales el trabajo. Crea una sección con los productos más populares o las ofertas más atractivas. También puede ser positivo compartir guías sencillas como “Regalos por menos de 50€” o “Adelanta tus compras de Navidad”. Esto simplifica la decisión de compra y aumenta el valor del carrito.
Extra tip: También puede ser de utilidad crear una landing page específica, o más (si es conveniente para el tipo de producto o servicio que comercializas), ya que podrás reutilizarla para otras campañas y será más fácil de optimizar.
Por otro lado, si ofreces un catálogo muy amplio de productos, apuesta por la publicidad y los anuncios de remarketing como te recomendamos más adelante.
Email marketing
¿Qué puedes hacer a nivel de email marketing? Redactar y enviar una newsletter específica será clave para reforzar la comunicación de las ofertas de tu negocio y su vigencia durante este Black Friday.
También puedes comunicar la ampliación de los plazos de devolución, si fuera el caso. Envíala a tu base de datos ya existente, y por otro lado, automatiza tu gestor de correo electrónico para mandar las promociones a nuevos visitantes que llegan a tu web durante el Black Friday. Puedes hacer lo mismo, a modo de recordatorio, para intentar recuperar a aquellos compradores que abandonen un carrito a medias.
Redes Sociales
Es fundamental adaptar todas tus redes sociales al evento en cuestión porque son una fuente importante para redirigir tráfico.
Durante las semanas previas, cambia la imagen de cabecera de tus redes para que tus seguidores estén alerta sobre el inicio de los descuentos y sean los primeros en poder acceder a ellos.
Recuerda que es uno de los períodos de mayores ventas del año; no dejes margen a la improvisación. Planifica las publicaciones con un calendario que vas a compartir en tus redes sociales con las ventajas más destacadas y los productos o servicios con mayor descuento o que esperas vender más; así podrás centrar tus esfuerzos en responder a las preguntas y dudas de los usuarios y gestionar las incidencias que se puedan producir.
Posicionamiento orgánico a través de SEO
Para que la página de nuestro negocio aparezca entre los primeros resultados de búsqueda de las búsquedas sobre las ofertas de Black Friday de los productos que se ofertan en la web de tu ecommerce necesitas crear la página con meses de antelación.
También tendrás que tener páginas específicas creadas con información suficiente sobre las ofertas de los productos, el funcionamiento de las mismas, los periodos, etc. Conviene que aproveches los periodos previos y posteriores a las fechas de Black Friday para recoger leads mediante formularios y aprovechar el posicionamiento logrado para nutrir el negocio el resto del año.
Te contamos detalladamente todas las estrategias de SEO para este Black Friday 2025 en este otro artículo. ¡No te las pierdas! También puedes consultar a nuestro equipo de SEO para optimizar tu ecommerce en los resultados de Google y otros motores de búsqueda. Creamos estrategias de actualización cíclicas y personalizadas que ayudan a maximizar las compras y refinar los embudos de conversión.
¿Cómo aparecer en búsquedas con IA?
Un canal importante este Black Friday 2025 son las búsquedas con Inteligencia Artificial. Es un paso clave adaptar la estrategia SEO de tu ecommerce para que te muestren recomendado en las consultas de los usuarios a través de AI Overviews, Chat GPT…
Revisa que las IAs pueden rastrear tu contenido, a la hora de crear contenido trata de crear una estructura clara y accesible u optimiza el E-E-A-T (Experiencia, conocimiento, autoridad, confiabilidad).
Hosting y desarrollo web, cuidado con el tráfico
Debes tener en cuenta que, si la estrategia de comunicación implementada tiene el efecto esperado, tu página web recibirá un volumen de tráfico mucho mayor al habitual, y por lo tanto, tu ecommerce tiene que estar preparado para dar cabida a todos estos usuarios inusuales.
Así que no te olvides de:
- Comprobar que el hosting está a punto para soportar un aumento de tráfico.
- Asegúrate de que tu tienda online funciona correctamente (landing page, enlaces rotos, proceso de pago, etcétera) y que su arquitectura y elementos incorporados para el Black Friday están adaptados tanto a la versión de escritorio como a la de pantalla móvil.
- Comprueba su velocidad porque si va lenta o no carga correctamente, los usuarios decidirán abandonarla antes de tiempo y perderás ventas.
Campañas de publicidad online
El último eje estratégico para conseguir aumentar tus ventas se basa en la publicidad online. En Redegal hemos conseguido por cuarto año consecutivo el reconocimiento como agencia Google Partner Premier gracias a los resultados que ha logrado nuestro equipo de Paid Media.
Para conseguir los mejores resultados en campañas publicitarias, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Selecciona las palabras clave por las que quieres pujar para centrarte en aquellos productos que más te interesa vender. Si no puedes apostar por palabras genéricas con mucha competencia, emplea tu presupuesto en promocionar términos más específicos. Una buena alternativa puede ser utilizar el nombre de las marcas (dado que las búsquedas por marcas eclipsan a las búsquedas por productos), o bien añadir términos relacionados con “cupones” o “descuentos”.
- Incluye anuncios de remarketing dinámico para mostrar a los compradores aquellos productos en los que ya han mostrado interés, esto te permitirá aumentar tus ventas y cerrar carritos abandonados. En Redegal hemos creado una guía para reducir esa tasa de abandono de carritos. En este sentido, será importante prestar atención a la segmentación durante las semanas previas al Black Friday, generando audiencias en base a ciertos comportamientos, como la adición de artículos al carrito o a la wishlist.
- Una estrategia bien ejecutada en Meta Ads no solo multiplicará el alcance de tus promociones, sino que será clave para guiar al usuario desde el descubrimiento hasta la compra final.
No te olvides del packaging
En la vorágine de descuentos y envíos masivos del Black Friday, es fácil subestimar el poder del packaging como herramienta de marketing.
Un packaging cuidado, atractivo y que refleje la identidad de tu empresa no es un gasto, sino una inversión crucial en la experiencia de cliente. Piensa en la experiencia de «unboxing», pues un paquete bien presentado puede transformar una simple entrega en un momento memorable, digno de ser compartido en redes sociales y que te diferencie de la competencia que simplemente envió una caja.
El Black Friday es una oportunidad única para tu ecommerce
Es preciso tener en cuenta que la importancia del Black Friday no reside solo en la posibilidad de aumentar tus ventas, sino en su capacidad para atraer y fidelizar compradores de cara a la campaña de Navidad.
Por lo tanto, a fin de ofrecer el mejor servicio posible, vigila tus canales de venta, sé más flexible a la hora de gestionar envíos y devoluciones, y procura ofrecer una atención al cliente inmejorable.
Queda muy poco para el Black Friday 2025 y ya todo el mundo está buscando sus productos deseados, comparando precios y planificando sus compras. ¿Tu ecommerce está preparado? Nuestro equipo está preparado para ayudarte a que no te quedes atrás y conseguir que los usuarios no solo repitan su compra, sino que te recomienden. ¿Hablamos?
