Novo navegador: Chat GPT Atlas. Irá destronar o Google Chrome? Spoiler: Não
Todos os anos, quando se aproxima a Black Friday (ou melhor dizendo, o Black Month), todos os eCommerce enfrentam o mesmo desafio: caixas de e-mail cheias, descontos Black Friday por todo o lado e milhares de marcas a competir com base nos preços.
O problema? Neste cenário, destacar-se apenas por baixar preços é quase impossível. O que realmente faz a diferença é chegar com a mensagem certa, no momento certo e de forma personalizada. Por isso, recomendamos-te que cries ofertas de Black Friday personalizadas.
Na Redegal, temos isso bem claro: a personalização e a capacidade de agir em tempo real são fundamentais, sobretudo tudo neste dia! Por isso, a partir da área de Automação de Marketing, trabalhamos sempre em sinergia com as restantes equipas de marketing digital para oferecer uma visão 360º que realmente tenha impacto nas vendas.
Queremos partilhar contigo como abordamos a estratégia de ofertas Black Friday 2025, com exemplos reais do que fazemos, utilizando ferramentas como a Connectif, e que têm dado excelentes resultados.
Dividimos a estratégia em três fases: o que fazemos antes, durante e depois da Black Friday.
1. Pré-Black: preparar o terreno
Antes de chegar o grande dia, focamo-nos em três aspetos-chave: landing pages personalizadas, captação e preparação de bases de dados.
Landing pages personalizadas
Olvídate de landings genéricas: la clave está en adaptarlas al usuario. PEsquece as landing pages genéricas, o segredo está em adaptá-las ao utilizador. Durante este período de pré-Black, preparamos antecipadamente a landing page que estará disponível durante a Black Friday:
- Exemplo 1: Um novo desconto todos os dias numa marca diferente. Assim, incentivamos o utilizador a voltar diariamente para descobrir a nova oferta.
- Exemplo 2: Mostrar todas as promoções Black Friday desde o início, mas priorizando as marcas que interessam a cada utilizador com base nas suas compras anteriores.
Além disso, trabalhamos em conjunto com a nossa equipa de SEO para garantir a máxima visibilidade.
Captação inteligente
O pré-Black Friday 2025 é o momento perfeito para captar leads. Para além dos formulários tradicionais ou das barras superiores, apostamos em abordagens diferentes:
- Permitir ao utilizador ver, na própria landing page durante o pré-Black, quais as marcas ou categorias que estarão com descontos, e subscrever alertas para receber notificações quando entrarem em promoção.
- Inserir mensagens nas páginas de produto do tipo: “Este produto poderá estar em promoção durante a Black Friday. Subscreve e avisamos-te!”
Bases de dados preparadas
Tão importante como captar é segmentar a base de dados existente. Trabalhamos com modelos como o RFM para identificar:
- Clientes habituais da Black Friday.
- Novos utilizadores.
- Clientes inativos que podem ser reativados.
Desta forma, chegamos ao grande dia com a base pronta para trabalhar as ofertas personalizadas de Black Friday ao máximo.
Extra: estas segmentações também podem alimentar campanhas de paid media, desde audiências lookalike até estratégias de reativação.
2. Black Friday: o grande momento
Quando chega o dia principal, as possibilidades de ofertas são infinitas. Estas são algumas das ações que melhor têm funcionado na nossa estratégia de Black Friday:
- Clientes VIP: acesso antecipado a descontos e cupões exclusivos.
- Gamificação no site (roletas, jogos, dinâmicas interativas) para aumentar o envolvimento.
- Mensagens de urgência na ficha de produto, como “Restam poucas unidades!” ou “Poupa XX€”.
- Recuperação de visitas: envio de notificações a utilizadores que viram um produto, mas não o compraram, quando este entra em promoção.
- Cross-selling no carrinho para aumentar o ticket médio.
- Personalização total nas mensagens de boas-vindas, carrinhos abandonados e comunicações pós-compra.
- Incentivos encadeados, como desbloquear descontos de Natal com base no valor gasto durante a Black Friday.
3. Pós-Black Friday: fidelizar e dar continuidade
A Black Friday não termina quando acabam os descontos. Aqui começa a fase mais estratégica: fidelizar os novos compradores e dar continuidade às vendas geradas com as ofertas personalizadas.
Em conjunto com os restantes departamentos, analisamos quem comprou pela primeira vez, quem apenas se subscreveu e quem regressou após um período de inatividade. Para cada grupo, desenhamos um journey adaptado, integrando-o nas campanhas de Natal e na estratégia de longo prazo.
Algumas ações que têm excelentes resultados:
- Segunda oportunidade para quem abandonou o carrinho durante a Black Friday, com incentivos exclusivos.
- Cupões acumulativos que ligam a Black Friday ao Natal.
- Recomendações personalizadas de produtos semelhantes aos já comprados.
- Captação ativa ao longo de todo o ano para antecipar a campanha seguinte.
Usa as tuas ferramentas para criar ofertas de Black Friday personalizadas
Num cenário tão competitivo como é a Black Friday, não vence quem lança mais descontos, mas sim quem consegue ligar-se ao utilizador de forma personalizada e em tempo real.
O segredo está em encarar esta campanha não como um único dia, mas como um ciclo que começa antes, se intensifica durante e se prolonga depois.
Na Redegal, já o comprovámos: com a estratégia certa de Automação de Marketing, a Black Friday deixa de ser apenas uma campanha de vendas e torna-se uma oportunidade para captar, converter e fidelizar clientes a longo prazo. Fala connosco!
