Como escolher a melhor plataforma de e-commerce para o teu negócio

Com tantas plataformas de e-commerce disponíveis, como saber qual é a mais indicada para ti? Seja para vender produtos físicos, digitais ou serviços, a escolha da ferramenta certa pode ser decisiva para o sucesso da tua loja online. Neste post abordamos um dos aspetos mais difíceis: como escolher a melhor plataforma de e-commerce.

Neste artigo, ajudamos-te a perceber o que deves ter em conta e quais as melhores opções de plataformas de comércio eletrónico em Portugal.

Porque é importante escolher bem a tua plataforma de e-commerce?

A plataforma de e-commerce escolhida por ti, será a base do teu negócio digital. É nela que vais construir toda a experiência de compra dos teus clientes, desde de apresentar os  produtos, processar pagamentos, gerir envios e manter o contacto com os teus clientes. 

Se não escolheres bem a plataforma onde tencionas criar a loja online, poderás deparar-te com:

• Problemas técnicos
• Custos inesperados
• Limitações na personalização da loja
• Dificuldades em integrar métodos de pagamento locais (como o MB WAY ou referência Multibanco)
• Até custos inesperados com extensões e atualizações. 

Para além disso, mudar de plataforma no futuro pode ser complicado, demorado e dispendioso, especialmente se já tiveres um catálogo extenso ou um sistema montado.

É importante escolher bem desde início como e onde vai ser o teu comércio eletrónico, assim poupas tempo, dinheiro e evitas dores de cabeça no futuro. Investe algum tempo a analisar bem as tuas necessidades logo à partida, vais conseguir escolher uma solução que acompanha o crescimento do teu negócio, simplifica operações diárias e melhora a experiência do cliente.

Se tiveres dúvidas sobre como escolher a melhor plataforma de e-commerce para o teu negócio digital, entra em contacto connosco.

Por onde começar um negócio online?

Antes de escolheres qualquer plataforma, é crucial que tenhas uma visão clara de como queres criar o teu projeto de e-commerce. Deves ter em atenção os seguintes pontos:

• Que tipo de produto vais vender? É físico, digital ou um serviço? O tipo de produto influencia diretamente a estrutura da tua loja e as funcionalidades necessárias.
• Vais gerir tudo sozinho ou com equipa? Se estiveres sozinho, é importante que a plataforma seja fácil de usar e não exija manutenção constante.
• Tens conhecimentos técnicos? Algumas plataformas de e-commerce requerem maior domínio de ferramentas web ou até programação.
• Qual é o teu orçamento e quanto podes investir? Isto inclui não só a plataforma, mas também alojamento, design, marketing, logística e outros custos extras relacionados com o projeto.  

As respostas a estas perguntas vão influenciar a tua escolha. Começar por um plano de negócio simples e um branding bem definido é meio caminho andado para criar uma loja online com sucesso.

Qual a melhor plataforma para vender online em Portugal? 

Em Portugal, algumas plataformas têm mais visibilidade e suporte local do que outras. Shopify, WooCommerce e PrestaShop, por exemplo, já contam com milhares de lojas portuguesas a funcionar. Mas cada uma tem os seus prós e contras.

Não existe uma “melhor plataforma” para vender em Portugal, depende das tuas necessidades específicas, do tipo de produto que vendes e da tua experiência em gerir tecnologia.

No entanto, segundo dados estatísticos, o site oficial da Webmaster Tips apresenta um ranking de popularidade das plataformas, extensões ou serviços mais utilizados por sites portugueses para vender online em 2025.

Fatores a considerar antes de escolher 

Antes de começares um negócio online e de te comprometeres com uma plataforma, analisa estes fatores:

Tipo de produto e volume de vendas esperado

Plataformas como WooCommerce são ótimas para catálogos pequenos ou médios. Se esperas um volume de vendas elevado ou muitos SKUs, talvez precises de algo mais robusto como Magento ou Shopify Plus.

Orçamento disponível

Algumas plataformas de e-commerce de são gratuitas (como PrestaShop ou WooCommerce para WordPress), mas vais precisar de pagar alojamento e extensões. Outras cobram mensalidades (como Shopify), mas já incluem suporte e alojamento.

Facilidade de uso e suporte técnico 

Se não tens experiência técnica, é melhor optar por plataformas com interface simples e suporte acessível. Shopify, por exemplo, é conhecido pela sua facilidade de uso para iniciantes.

Integrações com métodos de pagamento e envios 

Confirma se a plataforma permite integrar com os principais métodos de pagamento usados em Portugal (MB WAY, Multibanco, Cartão de Crédito, etc.) e com transportadoras locais.

Escalabilidade e segurança 

Pensa a médio e longo prazo. Se o teu negócio de comércio eletrónico crescer, a plataforma será capaz de acompanhar essa evolução? E a segurança dos dados dos clientes estará devidamente assegurada? 

Estas são questões fundamentais a considerar quando se decide criar uma loja online, sobretudo se quiseres garantir o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) em vigor. 

7 Plataformas de e-commerce onde podes começar 

Para te orientares melhor na criação da tua loja online, apresentamos-te 7 plataformas de e-commerce que podem ser interessantes para ti, seja qual for o teu nível de experiência ou o tipo de negócio online que queres lançar. 

Todas elas têm suporte em Portugal e oferecem funcionalidades que podem adaptar-se às tuas necessidades, objetivos e orçamento. 

Shopify

O Shopify é uma plataforma de e-commerce bastante popular, útil para quem quer criar uma loja online de forma rápida, sem muitos conhecimentos técnicos. Funciona por subscrição mensal e já inclui alojamento, segurança e suporte. 

Vantagens:

• Interface intuitiva
• Templates modernos e responsivos
• Integrações fáceis com métodos de pagamento e envios

Desvantagens:

• Custo mensal fixo
• Menos flexível para personalizações avançadas

Wix eCommerce 

Bastante utilizado para pequenas lojas online e negócios, o Wix disponibiliza suporte em português e um editor visual drag and drop útil para criar rapidamente uma loja com aspeto profissional.

Vantagens:

• simples e fácil de usar.
• Alojamento e gestão integrados.
• Design visual apelativo e profissional.

Desvantagens:

• Funcionalidades limitadas em projetos maiores.
• Menos integrações com softwares específicos. 

Jumpseller 

Plataforma portuguesa, com maior foco no mercado nacional. O Jumpseller oferece uma interface intuitiva, integração com métodos de pagamento e transportadoras portuguesas, e suporte local por e-mail, chat ou telefone. É considerada uma opção equilibrada em termos de preço e funcionalidades.

Vantagens:

• Apoio e suporte direto em português e rápido.
• Integrações locais com MB WAY, Multibanco, CTT, entre outros.
• Preços acessíveis desde planos básicos.

Desvantagens:

• Menos conhecida internacionalmente.
• Menor variedade de apps e plugins comparativamente a outras plataformas.

PrestaShop 

O Prestashop é uma plataforma open source batente completa, flexível e com forte presença local graças a módulos que integram pagamentos portugueses e transportadoras nacionais.

Vantagens:

• Ferramenta gratuita e sem licenciamento.
• Estável e boa para pequenas e médias empresas com ambições de crescimento.
• comunidade global de utilizadores e desenvolvedores

Desvantagens:

• Requer uma curva de aprendizagem moderada.
• Precisas de configuração técnica inicial, pois a plataforma é complexa. 

WooCommerce

É um plugin para WordPress, útil se já estás familiarizado com essa plataforma. O WooCommerce é muito flexível e com uma comunidade enorme, permite-te construir uma loja online completamente personalizada.

Vantagens:

• Sem custos de licença
• Grande liberdade de personalização
• Controlo total dos dados, como a loja é alojada no teu próprio servidor (self-hosted), tens controlo sobre os dados, sem depender de terceiros.

Desvantagens:

• Requer alguns conhecimentos técnicos e familiarização com o WordPress.
• Tens de tratar do alojamento e manutenção por tua conta

Magento

O Magento (agora Adobe Commerce) é uma plataforma open source utilizada para grandes lojas online ou negócios com necessidades muito específicas. Embora seja menos usado por pequenos negócios em Portugal, continua a ser uma solução bastante completa para projetos com equipas técnicas e orçamentos mais elevados.

Vantagens:

• Plataforma configurável e personalizável
• Funcionalidades avançadas de gestão de produtos, clientes e promoções
• Suporta múltiplas lojas, idiomas e moedas

Desvantagens:

• Requer conhecimentos técnicos ou equipa de desenvolvimento
• Custos de implementação e manutenção mais elevados
• Menor suporte local direto em Portugal (dependência de agências especializadas)

BigCommerce 

O BigCommerce é uma plataforma de e-commerce baseada na cloud, focada em performance e escalabilidade. Embora ainda não seja tão popular em Portugal, tem vindo a crescer devido à sua flexibilidade e integração com marketplaces como Amazon, eBay e redes sociais. É uma opção adequada para negócios que pretendem operar à escala internacional.

Vantagens:

• Plataforma SaaS com alojamento e segurança incluídos
• Bom desempenho para lojas com grande volume de produtos
• Integrações nativas com Facebook, Instagram, Google Shopping e Amazon

Desvantagens:

• Ainda com pouca adoção em Portugal
• Planos mensais mais caros do que outras opções
• Interface menos intuitiva para iniciantes

Escolher a plataforma certa é só o primeiro passo. Agora que já conheces os principais meios de e-commerce, estás mais preparado para começares o teu negócio digital, criar loja online e iniciar as tuas vendas. Mesmo assim, é indicado receber aconselhamento personalizado para o teu negócio online.

Na Redegal temos uma equipa de especialistas em comércio electrónico que te podem ajudar a cuidar do teu negócio. Fala connosco!