Cómo fidelizar a tu audiencia con Instagram Stories

Cómo fidelizar a tu audiencia con Instagram Stories

Las redes sociales, en su formato tradicional, nos animan a mostrar nuestra mejor cara, ya que lo que publicamos permanece en nuestro muro (al menos, hasta que nosotros decidamos). Pero, desde hace algún tiempo, una nueva generación de contenido con una vida útil de 24 horas ha entrado en escena. Hablamos de Instagram Stories, una función que fomenta el intercambio de imágenes y vídeos de forma espontánea.

Las historias han cambiado la manera en que usamos Instagram, convirtiendo la plataforma en algo más que un simple álbum de fotos digital. A nivel de marketing, los stories están ganando terreno a la hora de conseguir y mantener seguidores mucho más leales y comprometidos.

Pero, ¿por qué dedicar tiempo a un contenido que se borrará en 24 horas? Sencillamente, porque su carácter divertido y volátil ha conquistado a millones de personas, en concreto Instagram Stories contabilizó 150 millones de usuarios diarios en el último año.

Tips para enganchar a tus seguidores en Instagram Stories

Las historias han llegado para quedarse. Por eso, en Redegal hemos preparado una serie de consejos para que puedas aprovechar al máximo esta función y dar un buen impulso a tu estrategia de marketing.

Publica con planificación

El hecho de que las historias de Instagram no permanezcan para siempre (a priori, más adelante veremos la nueva función “stories destacados”), no significa que no requieran planificación. Ten en cuenta tu estrategia, el mensaje y el diseño final de la historia, tal y como lo harías en cualquier otro canal de tu marca: con antelación.

Planificar qué tipo de contenido compartirás y cómo fluirá la historia te ayudará a aumentar la tasa de engagement y a crear una experiencia de usuario adictiva y coherente.

Utiliza etiquetas (solo) cuando sea necesario

Como ya sabes, si incluyes numerosos hashtags en las publicaciones de Instagram es muy probable que se incremente tu alcance. Pero, en Instagram Stories, los hashtags suelen alejar a los espectadores del contenido.

Por eso es recomendable que solo utilices este tipo de etiquetas si organizas un concurso o si pides a tus clientes que suban fotos con tu producto. De esta forma, el hashtag llevará a los usuarios a una colección de publicaciones relacionadas con tu marca.

Por otro lado, si tienes un negocio local, usar etiquetas de ubicación te ayudará a ser descubierto en una zona en concreto.

En cuanto a las menciones, son un tipo de etiquetas muy útil si tienes seguidores que publican imágenes o videos con tus productos. Puedes compartir este material en tus stories y hacerles así partícipes de la marca. ¡Seguro que se sorprenderán!

Redirige tráfico hacia tu página web

En comparación con la mayoría de redes sociales, en Instagram tienes menos posibilidades de llevar tráfico a tu web. La biografía es el único lugar en el que puedes insertar un link y, normalmente, es difícil dirigir la atención de la gente hacia allí.

Para conseguirlo, inserta un call to action (CTA) e indica al usuario dónde debe estar su atención y qué acción ha de realizar. Sin una CTA explícito, es probable que tu audiencia continúe deslizando hacia la próxima historia.

Sin embargo, si cuentas con una cuenta verificada, tu trabajo puede ser mucho más fácil. Instagram te habilita una función de deslizamiento que te permite añadir un link en la historia y llevar a tus seguidores directamente a la web.

Aprovecha las encuestas 

Hace unos meses, Instagram lanzó una función que permite a los usuarios realizar encuestas interactivas en sus stories. Estas encuestas son una manera divertida de involucrar a tu público y escuchar su opinión sobre cualquier tema.

Puedes preguntar a tus seguidores sobre qué les gustaría que escribieses en tu blog o qué imagen prefieren para tu próximo anuncio, por ejemplo. De esta forma, tendrás una sólida idea de lo que les gusta a tus clientes potenciales y de lo que buscan en un producto o servicio antes de su lanzamiento. ¡Aprovecha esta información para dar un impulso a tus ventas!

Engánchate a Instagram Live 

Es espontáneo, natural e inspira cercanía (aunque esté planificado de antemano).  Así es Instagram Live, un buen complemento a tus historias.

Una de sus ventajas es que tus seguidores recibirán una notificación cuando inicies un vídeo en directo. Además, cuando hayas terminado la transmisión tienes la opción de aprovechar ese material y subirlo a tu historia durante las próximas 24 horas.

Algo que no debes olvidar es que Instagram Live es un formato interactivo: ¡ten en cuenta los comentarios de tu audiencia e invítalos a participar! Algunas ideas que puedes llevar a cabo son:

  • Sesión de preguntas y respuestas.
  • Hacer un directo compartido con algún seguidor.
  • Cubrir un evento o compartir un momento interesante.
  • Mostrar lo que se cuece entre “bambalinas”.
  • Realizar entrevistas.
  • Vlogging en vivo.

Instagram Live es, en definitiva, una herramienta de participación y fidelización que vale la pena si cuentas con un número importante de seguidores.

Saca partido a las “historias destacadas”

En Instagram, las historias pueden consistir en una sola imagen o en una historia completa en 24 horas. Si no quieres que tu contenido desaparezca, puedes archivarlo en un álbum y compartirlo en tu perfil como “historia destacada”.

Esta función es muy útil para agrupar las preguntas y respuestas más habituales de tus seguidores o para organizar stories de una misma temática, por ejemplo.

Invierte en Instagram Stories Ads 

Lanzar anuncios en Instagram Stories es una buena forma de darte a conocer y llevar tráfico hacia tu web. A la hora de diseñar la creatividad tienes que tener en cuenta que lo importante es captar la atención de la audiencia rápidamente, pues los anuncios gráficos duran 10 segundos y los anuncios en vídeo, 15.

Dado que los usuarios no podrán retroceder para volver a ver tu historia una vez haya terminado, debes lanzar un call to action claro para que los espectadores puedan seguir la idea fácilmente.

Bonus track: el lugar perfecto para probar tus ideas

Las historias de Instagram no están tan expuestas como las publicaciones convencionales y eso las hace perfectas para probar ideas de las que no estás completamente seguro.

Si consigues un buen resultado, puedes considerar lanzar ese contenido como una publicación permanente de Instagram o adaptar la idea a otro canal.

En definitiva, las historias son un formato de contenido relativamente nuevo y en constante evolución que ha enganchado a millones de usuarios por su carácter auténtico y pasajero.

Si todavía no estás usando los stories como parte de tu estrategia de Instagram, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a exprimir al máximo esta herramienta para enganchar y fidelizar a tu audiencia.