Redegal, agencia Google Partner Premier 2025
El comercio electrónico vive una nueva transformación con la llegada del Protocolo Universal de Comercio (UCP) de Google. ¿En qué consiste? Se trata de un estándar abierto diseñado para convertir las interacciones con la Inteligencia Artificial en compras directas.
Su objetivo es claro y pasa por eliminar la fricción en el proceso de compra para mejorar la experiencia del usuario. Con el UCP entramos de lleno en el agentic commerce, donde asistentes de IA conversacionales (Gemini o el Modo IA de Google) dejan de limitarse a recomendar productos y pasan a ejecutar la transacción completa, desde el inicio hasta la confirmación de compra.
Analizamos qué es el UCP, cómo funciona, cuáles son sus ventajas y qué deben hacer los ecommerce para prepararse y aprovechar este nuevo modelo de compra impulsado por IA.
¿Qué es el Protocolo Universal de Comercio (UCP) de Google?
Según Google, el Protocolo Universal de Comercio (UCP), lanzado en enero de 2026, es un estándar abierto diseñado para el futuro del comercio electrónico y se ha desarrollado junto a empresas como Shopify, Etsy o Walmart.
La plataforma reconoce que lo han desarrollado para facilitar las compras directas e instantáneas. ¿Dónde está disponible? En el modo Ia en la búsqueda y en la aplicación web de Gemini. Todavía están trabajando para la compatibilidad con la aplicación de Gemini y otras plataformas.
¿Cómo se materializa esto en la práctica? Pues el UCP cubre todo el recorrido de compra y hace posible que un único agente de IA gestione la experiencia completa del usuario. Desde la búsqueda de productos y la creación del carrito, hasta el procesamiento del pago y la asistencia post compra. Así que, gracias a UCP puedes olvidarte de la necesidad de desarrollar múltiples integraciones específicas para conseguirlo.
Además, se trata de un protocolo interoperable con los principales estándares de la industria (Protocolo de pagos de agente (AP2), Agente2Agente (A2A) y Protocolo de contexto de modelo (MCP)).
Lo que hace a UCP único
A diferencia de otros protocolos que solo se enfocan en el proceso de pago, el UCP se apoya en el Shopping Graph de Google para cubrir todo el funnel de ventas. Como señala Google en la guía de UCP que elaboraron, los pilares del protocolo son:
- Modular y extensible. Está diseñado para adaptarse y ampliarse, permitiendo crear experiencias de comercio más ricas mediante distintas capacidades y extensiones.
- Seguridad garantizada. Admite pagos mediante tokenización, permitiendo usar las pasarelas de pago que ya tienes en tu ecommerce.
- Rápido y fácil de implementar: El UCP permite a los comercios elegir qué capacidades y extensiones desean habilitar, así como el canal de comunicación que mejor se adapte a sus necesidades técnicas, ya sea API, MCP o A2A.
Ventajas del Protocolo Universal de Comercio (UCP) de Google
El UCP de Google presenta una menor fricción en el proceso de compra y en consecuencia mayor posibilidad de que se termine una conversión y tu negocio consiga una nueva venta. Google apunta otras ventajas:
- Alcance ampliado. Conectarás con usuarios con una intención de compra directamente en el Modo IA de búsqueda y la app de Gemini.
- Reducción de la fricción de pago. Al mantener al usuario dentro del flujo de la conversación, se evitan los abandonos de carrito producidos por saltos entre pestañas o formularios complejos.
- Control total para el retailer. Sigues manteniendo el control total sobre los datos, la relación con el cliente y la gestión de la posventa.
- Interoperabilidad. Posibilidad de distintas rutas de integración para adaptarse a tu marca.
Así que el proceso de compra que antes duraba minutos ahora se simplifica en apenas segundos.
¿Hay que actualizar Google Merchant Center para el Protocolo Universal de Comercio (UCP) de Google?
Google lo deja claro y apunta que: “Google Merchant Center va a continuar siendo el centro de control para preparar los datos de producto y mostrar anuncios y fichas en las plataformas de Google”.
Por tanto, la mejor forma de preparar tu ecommerce es que los datos estén lo más completos, claros y actualizados posibles. Sin eso tu marca será invisible para los agentes de IA.
Consejo extra: Google marca unos pasos para preparar tu cuenta de Google Merchant. Es recomendable revisar los feeds de productos, los recursos de marca, las políticas de devolución, el stock disponible en tiempo real o que las fichas de producto estén bien optimizadas. No obstante, nuestro equipo de profesionales en el sector digital puede echarte una mano para dejar listo Google Merchant Center.
¿Cuándo estará disponible UCP en Europa?
Google desplegará el Protocolo Universal de Comercio (UPC) de forma progresiva. Anuncian que estará disponible por fases y el primer mercado en el que está en marcha es en Estados Unidos. Pero es importante anticiparse y preparar la infraestructura para tener una ventaja competitiva cuando el protocolo se generalice.
¿Cómo distinguir el tráfico de UCP del resto de canales?
Según explica Google, el UCP intercambia los eventos del ciclo de vida del pago, del pedido y de la transacción a través de los contratos API definidos en sus especificaciones. Esto permite a los comercios identificar y diferenciar de forma clara el tráfico y los pagos que se generan a través de las plataformas de IA de Google frente a los que proceden de su propio sitio web o aplicación.
¿Cómo integrar UCP de Google en tu ecommerce?
Por tanto, Integrar el Universal Commerce Protocol (UCP) de Google es un paso fundamental para que tu ecommerce sea «legible» por agentes de IA y permita compras nativas desde Gemini o la Búsqueda de Google sin que el usuario tenga que navegar por tu web.
La integración del Protocolo Universal de Comercio (UCP) requiere algo más que una implementación técnica. Supone preparar todo el ecosistema digital para un entorno en el que la visibilidad y la conversión dependen cada vez más de la calidad y coherencia de los datos que consumen los sistemas de IA de Google.
En Redegal contamos con un equipo multidisciplinar que trabaja para posicionar tu marca en el ecosistema digital y hacerla visible para el usuario adecuado en el momento clave. Te ayudamos a:
- Optimizar tu catálogo de productos para Google Merchant Center.
- Alinear tu estrategia de SEO para ganar visibilidad en búsquedas impulsadas por modelos de IA.
- Desarrollar y optimizar tu ecommerce para ofrecer una experiencia de usuario sólida y orientada a la conversión.
¿Tienes dudas sobre el Protocolo Universal de Comercio? Si quieres saber si tu pasarela de pago es compatible o resolver cualquier otra cuestión, nuestro equipo puede analizar tu proyecto y diseñar una solución personalizada para que estés preparado y obtengas resultados en las plataformas de IA. ¿Hablamos?
