Cómo el packaging es una poderosa herramienta de marketing

¿Quién no ha hecho una compra online y ya está deseando que le llegue el producto? Seguramente seas uno de ellos y los clientes de tu marca también. Una vez se adquiere un producto ya se está esperando y uno de los motivos es la expectación por el packaging con el que se va a recibir. El packaging juega un papel fundamental en la estrategia de marketing de tu marca porque será lo primero que vea el cliente de ese producto que ha comprado por internet. 

Será la primera percepción que le hará empezar a construir una opinión sobre tu negocio. Por eso, es fundamental captar su atención y trabajar la caja de envío para lograr satisfacer y superar sus expectativas en el momento de recibir el paquete.

Te enseñamos a crear una caja de envío que impacte, siga las tendencias y que guste tanto que se muestre en redes sociales y con la que el unboxing sea una experiencia más que refuerce tu marca.

¿Por qué trabajar el packaging de tus productos? 

Un packaging bien pensado, creativo y original puede convertirse en un gran potenciador del interés hacia el producto de una marca online. Pensando en la experiencia del usuario, desde el proceso de compra hasta el momento en que recibe su pedido, siendo este último el cierre del recorrido, una buena estrategia de packaging puede ser clave para que las marcas generen fidelidad con sus consumidores.

Además, WestRock apunta en un estudio que el 66% de los consumidores afirma que han probado un producto nuevo por el packaging. 

¿Cómo lograr que tu packaging se vuelva viral en redes sociales? 

Si algo está claro es que si tu marca logra atraer la atención del consumidor es bastante probable que este quiera compartir su experiencia en redes sociales al momento de recibir el paquete. Un buen packaging, por tanto, es sinónimo de conseguir un unboxing y mayor visibilidad de marca. Hay dos puntos clave para que tu caja de envío dé el salto al plano digital: 

• Un buen diseño que llame la atención, siempre que sea coherente con los valores, la imagen y el producto de la marca. El packaging en marketing debe ser, ante todo, funcional y visualmente atractivo, sirviendo como complemento al producto y diferenciándose del resto de marcas en sus envíos. Para lograrlo, es vital conocer al público de la marca e identificar cómo captar su atención e interés a través de este recurso.
• El público valora positivamente si junto a la caja de envío se ofrecen extras como: Tarjetas personalizadas, stickers, cupones, objetos útiles con diseño de marca, etc. (¡Ojo! Siempre que mantengan la coherencia con el apartado visual.). De esta forma se suma un valor añadido a la entrega. 

El unboxing en el packaging

Aunque un diseño de marca llama la atención en el mundo digital, el packaging es la pieza que trasciende la pantalla, materializando la experiencia en las manos del consumidor. Un empaque bien ejecutado se convierte en una invitación para que los propios clientes generen contenido, mostrando sus productos en redes sociales y proporcionando una visibilidad orgánica.

Además, la figura de los influencers o creadores de contenido también son una opción para crear campañas con tus productos y que pongan el foco en el momento del unboxing para destacar las cualidades del packaging de tu marca. Una estrategia de contenido puede ser de gran ayuda para trabajar una campaña en la que mostrar tus cajas de envío.

5 tendencias en el diseño de packaging para el marketing de un ecommerce

¿Qué está conquistando el mundo del packaging en marketing este 2025? Estas son las tendencias que te recomendamos que empieces a seguir para transformar cada compra en una experiencia de marca inolvidable desde el primer momento.

1. Sostenibilidad como lo estándar

El uso de materiales reciclados, reciclables o biodegradables ya no es una opción, sino una expectativa del consumidor. Se observa un crecimiento en el uso de bioplásticos, cartón reciclado y otras alternativas ecológicas. Incluso las etiquetas del packaging se suman a estas prácticas, empleando materiales reciclados y adhesivos compostables.

2. Packaging a medida

Las marcas están optimizando el tamaño de sus embalajes para reducir residuos y costos. Además, se prioriza el diseño de cajas fáciles de abrir y reutilizables, lo que mejora la experiencia del usuario y fomenta la reutilización.

3. Integración tecnológica

El uso de tecnologías como códigos QR, etiquetas inteligentes y realidad aumentada permite ofrecer información adicional y experiencias interactivas al consumidor, fortaleciendo la conexión con la marca sin sacrificar la sostenibilidad por la experiencia del usuario.

4. Experiencias de unboxing memorables

El momento de abrir un paquete se ha convertido en una oportunidad para sorprender al cliente. Detalles como mensajes ocultos, ilustraciones internas o pequeños obsequios refuerzan la relación emocional con la marca y favorecen la viralidad en redes sociales.

5. Personalización y exclusividad

Las marcas apuestan por ediciones limitadas, mensajes personalizados y diseños adaptados a distintos segmentos de audiencia, creando una sensación de exclusividad y conexión individual con sus consumidores.

Pasos para conseguir un packaging atractivo y sostenible 

El compromiso medioambiental ya no es un extra en el packaging de los productos de un e-commerce, sino que es el nuevo estándar. 

Como ya se ha mencionado, la sostenibilidad en las cajas de envío es una tendencia y cada vez más el público busca productos y que una empresa esté comprometida con el cuidado del medio ambiente. Es posible encontrar un equilibrio entre diseño atractivo y sostenibilidad en el packaging de un ecommerce. ¿Cómo? 

• El packaging debe partir de una estructura funcional bien pensada, que no sólo proteja el producto, sino que evite el uso innecesario de materiales. Teniendo clara la base, es momento de considerar y planear el diseño del empaquetado. 
• Un paso importante es la elección del material de la caja. Elige recursos sostenibles como cartón reciclado, papeles kraft o tintas ecológicas, ya que pueden convivir perfectamente con una estética cuidada.
• Si tu identidad de marca está alineada con valores sostenibles, es posible integrar mensajes visuales que refuercen esa conexión con el usuario. A esto se le puede sumar el valor de ofrecer otros extras, que aporten una segunda vida al packaging. 

Cuidar la experiencia del unboxing con detalles simples pero bien ejecutados y diseñados, puede generar un momento memorable para los usuarios, sin recurrir a materiales que entorpezcan la sostenibilidad.

Errores habituales en el packaging en marketing y cómo solucionarlos

• El principal error es no generar un diseño atractivo que esté en conexión con el producto y la identidad de la marca (pudiendo caer en lo genérico y no conseguir diferenciarse de la competencia). 
• No caer en enfocarse demasiado en lo visual y descuidar la funcionalidad del packaging, que es esencial para garantizar que el producto llegue en óptimas condiciones.
• Crear diseños que no terminan de conectar con el público objetivo o que no contemplan criterios de sostenibilidad, lo cual puede generar un impacto negativo en la percepción del consumidor, por muy bien que se vea el resultado visualmente.

¿Quieres entonces un packaging para tu marca visualmente atractivo, acorde a su identidad y que potencie su experiencia? Nuestro equipo de diseño crea cajas de envío que conectan directamente con tu público. ¿Hablamos?