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Se acerca el Buen Fin, una de las fechas más destacadas para el comercio en México. Según un estudio realizado por la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online), en el año 2022 este evento generó 134.4 mil millones de pesos en ventas totales, el 18% de las cuales (es decir, un total de 23.7 mil millones de pesos) se registraron en canales online. ¿Has pensado ya en todas las acciones que llevarás a cabo en tu ecommerce?
El Buen Fin está inspirado en el Black Friday de Estados Unidos y se implementó por primera vez en el año 2011, como una iniciativa de las Cámaras Nacionales de Comercio. Tras 12 años desde su primera edición, actualmente participan en torno a 45.000 negocios de todo el país. Este año tendrá lugar entre el viernes 17 y el lunes 20 de noviembre.
Si quieres optimizar al máximo la estrategia de marketing de tu negocio online en los días de Buen Fin, sigue leyendo para conocer las principales recomendaciones que no pueden faltar en tu planificación. La anticipación es importante, pero no te preocupes, ¡aún tienes tiempo de ponerlas todas en práctica!
Conoce las razones para comprar online
La información es poder, y conocer los motivos por los que los usuarios eligen comprar online nos proporcionará una gran ventaja. El estudio de AMVO anteriormente citado señala que algunas de las principales razones para comprar online durante el Buen Fin en 2022 fueron el ahorro de tiempo, la existencia de un mayor número de descuentos y promociones que en las tiendas físicas, la posibilidad de comparar con otros productos antes de comprar o la rápida entrega de las compras. Ahora que sabes qué es lo que más valora el cliente, podrás adaptar tus ofertas a sus necesidades.
Perfecciona tu website
Prepara tu Landing page
Una ocasión especial merece una landing page a la altura. Será un elemento sumamente importante durante estos días de buen fin, pues con ella tus usuarios podrán encontrar toda la información sobre estas promociones en un mismo apartado. Es importante ofrecer un mensaje claro y adaptado al público objetivo de tu ecommerce. También dan muy buen resultado los contadores regresivos, pues generan sensación de urgencia. Además, ¡podrás optimizar la landing page reutilizándola para otras campañas!
Añade un pop-up de salida en tu sitio web
Consigue que el usuario se lo piense dos veces antes de abandonar tu tienda online. Este tipo de pop-ups son accionados cuando el usuario sale del área de navegación: son perfectos para que tu público no se vaya con las manos vacías, así que aprovecha esta herramienta para lanzar tu promoción más irresistible.
La importancia del hosting
Ten presente que, si todo sale según lo planeado, durante los días de Buen Fin tu ecommerce recibirá un volumen de tráfico mucho mayor al habitual, así que tienes que estar preparado para dar cabida a todos estos usuarios nuevos. No olvides comprobar que el hosting está a punto para soportar este aumento de tráfico, y asegúrate de que todos los elementos de tu tienda online funcionan correctamente.
Utiliza el retargeting en tus segmentaciones
Una gran cantidad de usuarios no realizará ninguna compra la primera vez que visualiza un anuncio, sin embargo, volver a mostrar tus anuncios a alguien que ya mostró interés anteriormente puede lograr que se concrete la conversión, aumentando así las ventas.
Realiza remarketing a quien ya visitó alguna página de tu sitio web, en general o en apartados específicos. Un segmento clave serán aquellos usuarios que añadieron sus productos al carrito o a la wishlist, pero que no finalizaron su compra. En los días de buen fin esta técnica puede potenciar la compra.
Aprovecha el potencial de las Redes Sociales
Pase lo que pase, no descuides las Redes Sociales precisamente en estas fechas. Aprovéchalas para anunciar a tus futuros compradores las fechas y características de las ofertas que estarán disponibles durante el Buen Fin. Recuerda que se trata de una compra planificada, por lo que les gustará disponer de esta información con suficiente antelación para así poder comparar.
Desarrolla una buena estrategia de contenidos acorde con tu marca, y no olvides aprovechar la ocasión para promocionar las publicaciones más relevantes e incorporar anuncios en las redes sociales, tomando siempre como punto de partida una buena segmentación.
El email marketing: una herramienta fundamental
De acuerdo con datos de SaleCycle, el email marketing es una de las estrategias que mejor rendimiento presenta, alcanzando altas tasas de conversión.
Programa cuanto antes los envíos a tu base de datos para comunicar las promociones, ventajas o pagos diferidos que vas a ofrecer, y no dejes de mandar también durante los días en que las ofertas corren con tus promociones, sobre todo a quienes abandonen un carrito a medias, sin completar la compra. Puedes utilizar imágenes, colores y una tipografía grande para conseguir impactar al usuario. Evalúa los mejores días y horarios para enviar tus boletines.
Ahí va un consejo extra para triunfar en una estrategia de mailing: según un estudio elaborado por SaleCycle, incluir el nombre del cliente y el nombre del producto es la combinación que mejor tasa de apertura nos va a proporcionar. Cuanto mayor sea el nivel de personalización del mail, más aumentará esta tasa.
¿Conocías estas recomendaciones? ¿Las estás aplicando a tu ecommerce? Si la respuesta es no, no hay de qué preocuparse: nuestro equipo de expertos está preparado para ayudarte a crecer. Contacta con nosotros y descubre hasta dónde puedes llegar.
