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Petra Mora celebra su primer aniversario desde su creación y lanzamiento como minimarket online en un contexto en el que la alimentación se ha convertido en uno de los sectores más de moda en el comercio electrónico, sobre todo en su disciplina gourmet. En contra de lo que podría entenderse como un negocio complicado para el mundo online, la venta de alimentos en red está alcanzando su mejor época como consecuencia de un aumento de la demanda del consumidor, quien busca cada vez más el producto exclusivo, de calidad y bien elaborado, quizás poco accesible desde el mercado off.
Siendo uno de nuestros proyectos de ecommerce más atractivos y prometedores y cuyo éxito se vio reconocido en la pasada gala de Madrid Fusión 2013 con el premio a la Innovación y al Diseño, Petra Mora es ejemplo de que la gastronomía más exquisita se está creando su propio hueco dentro del ecommerce. Aunque todavía se mantiene lejos de los sectores reyes en el territorio online, como lo es el textil, sigue muy de cerca su estela con vistas a dar muchas sorpresas.
Uno de los factores clave que hace posible la evolución del sector de la alimentación en el comercio electrónico es el cuidado y detalle de la logística. En ello ha hecho hincapié el equipo de Petra Mora durante la segunda edición del eForum, dentro de la feria e-Show de Madrid.
Está claro que el online ha de cubrir las mismas necesidades que el offline, añadiendo aquellas que surgen a medida que el usuario se sumerge más en los entresijos de Internet y exige encontrar más respuestas a sus preguntas. Por eso la satisfacción del usuario, cliente, consumidor es lo más importante, al fin y al cabo.
En este sentido, el buen funcionamiento de la tienda online, su conexión con un sistema de gestión interno y la constante actualización de todos los datos y transacciones son la garantía de un cliente satisfecho, que recibe sus pedidos en perfectas condiciones y en los plazos de tiempo adecuados, detalles muy significativos a la hora de valorar la calidad del servicio de una tienda de alimentación online.
La inmersión del sector alimenticio en el comercio electrónico supone acercar gran cantidad de productos posiblemente desconocidos hasta el momento a los consumidores, por ello está logrando adquirir cierto protagonismo actualmente que augura un mayor crecimiento si nos adentramos en otros terrenos como la tecnología y el marketing móvil.
