{"id":7145,"date":"2019-07-23T13:56:05","date_gmt":"2019-07-23T13:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redegal.com\/?p=7145"},"modified":"2021-12-13T14:13:22","modified_gmt":"2021-12-13T13:13:22","slug":"mercado-ecommerce-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/mercado-ecommerce-espana\/","title":{"rendered":"Cuestiones para entender el mercado de las e-commerce en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"

Ligadas al r\u00e1pido y vertiginoso crecimiento de Internet, las <\/span>e-commerce <\/b>llevan a\u00f1os en el foco de todas las miradas por tratarse de una revoluci\u00f3n en los h\u00e1bitos de consumo que se ha asentado en la cotidianidad de forma aplastante, algo que analiza cada a\u00f1o el Interactive Advertising Bureau (IAB) Espa\u00f1a a trav\u00e9s de su <\/span>informe anual<\/span><\/a>, un trabajo que en Redegal desgranamos -al igual que hicimos con el de <\/span>redes sociales<\/a> –<\/span>para dar respuesta a las principales inc\u00f3gnitas ligadas al comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes son los e-shoppers?<\/h1>\n

Seg\u00fan los datos recogidos en este estudio,<\/span> 7 de cada 10 internautas realiza compras online<\/b> lo que significa que <\/span>20,3 millones de espa\u00f1oles<\/b> de entre 16 y 65 a\u00f1os<\/b> hace uso del comercio electr\u00f3nico o, lo que es lo mismo, el 71% de la poblaci\u00f3n internauta.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si bien en el informe de 2018 el 71% ya compraba por Internet, no hay que olvidar que el porcentaje de poblaci\u00f3n usuaria ha sufrido un incremento con respecto al periodo anterior, pasando de un 89 a un 92%.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cabe resaltar que dentro de ese 71% de e-shoppers espa\u00f1oles la conocida como Generaci\u00f3n Z es la menos representada, pues solo 1 de cada 2 individuos de entre 16 y 24 a\u00f1os adquiere productos o servicios online (52%). En este sentido,<\/span> las personas con mayor peso en el mercado de las e-commerce tienen entre 35 y 45 a\u00f1os<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 compran?<\/h1>\n

Al igual que en estudios anteriores, la <\/span>conveniencia <\/b>(comodidad, la practicidad y ahorro de tiempo) es el gran aliciente que los impulsa a efectuar compras por Internet (97%), seguida de cerca por la <\/span>oferta <\/b>de productos (95%). Completa el top 3 de drivers de las compras online, el <\/span>precio <\/b>(93%), cuya importancia es tal que el 62% de los consumidores confiesa esperar a determinados momentos para realizar la compra con tal de pagar menos (promociones estacionales o Black Friday, por ejemplo).\u00a0<\/span><\/p>\n

Si bien los resultados son muy similares a los recogidos en anteriores ediciones, la recomendaci\u00f3n cae hasta situarse en un 46% y la publicidad online se mantiene en un 30%.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo compran?<\/h1>\n

El <\/span>ordenador<\/b>, a pesar de perder peso, sigue siendo<\/span> el dispositivo preferido por el 85% de los usuarios<\/b>, especialmente los hombres de 45 a 65 a\u00f1os, algo que no implica un gran cambio con respecto a la forma de formalizar el proceso de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por su parte, el <\/span>Smartphone <\/b>sigue escalando posiciones hasta convertirse en <\/span>una opci\u00f3n para el 53% de los usuarios<\/b>, en especial entre las mujeres m\u00e1s j\u00f3venes. Con todo, destaca el hecho de que un 55% de los e-shoppers no compra online por esta v\u00eda por comodidad y porque el ordenador les ofrece una mejor visi\u00f3n del producto.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed, un 18% de los usuarios realiza compras a trav\u00e9s de una tablet y solo un 5% lo hace a trav\u00e9s de una Smart TV o consola.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"El
Fuente:\u00a0Estudio Anual de eCommerce de IAB Espa\u00f1a<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfD\u00f3nde compran?<\/h1>\n

Con respecto al estudio de 2018,<\/span> el porcentaje de personas que compran online en tiendas que solo venden a trav\u00e9s de esta v\u00eda crece<\/b> hasta situarse en un<\/span> 88%<\/b>. Tambi\u00e9n siguen una tendencia al alza<\/span> las tiendas que venden online y offline (70%)<\/b>, pues la comodidad (29%), el ahorro de tiempo (28%), la disponibilidad del producto y el precio los lleva a comprar a trav\u00e9s de Internet en lugar de utilizar el sistema org\u00e1nico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un dato rese\u00f1able es que, al contrario que el pasado a\u00f1o, los comparadores y agregadores crecen y se sit\u00faan ya en un 27%.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed, el 68% de los e-shoppers realiza la b\u00fasqueda del producto o servicio y finaliza el proceso de compra en una tienda virtual mientras que un 23% asegura que busca en la web y efect\u00faa la compra en una tienda f\u00edsica. Con todo, solo un 9% de los compradores utiliza las tiendas offline como un \u2018show-room\u2019 antes de finalizar el proceso a trav\u00e9s de Internet.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 compran?<\/h1>\n

Los productos f\u00edsicos<\/b> (ropa, calzado, libros, muebles\u2026) <\/span>y los servicios <\/b>(entradas, billetes de tren, estancias, telefon\u00eda\u2026) <\/span>siguen a la cabeza<\/b> de las compras online <\/span>con un 92 y 79% respectivamente<\/b>. Si bien los productos f\u00edsicos, en los que las mujeres representan un 94%, experimentaron un crecimiento con respecto a 2018, <\/span>el contenido digital<\/b> (juegos online, m\u00fasica, pel\u00edculas, series…) tambi\u00e9n <\/span>escala posiciones hasta situarse en un 46%<\/b> en el que predominan los hombres de 25 a 34 a\u00f1os. Con un 33%, los productos solo para m\u00f3vil o tablet, sin embargo, no entran el el top 3.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed, al igual que en otras ocasiones, las categor\u00edas con mayor penetraci\u00f3n son entretenimiento y cultura (71%), viajes y estancias (69%) y tecnolog\u00eda y comunicaci\u00f3n (62%).\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto gastan?<\/h1>\n

Seg\u00fan el estudio de IAB,<\/span> los espa\u00f1oles compran a trav\u00e9s de Internet\u00a0una media de 3 veces al mes<\/b> siendo los miembros de la Generaci\u00f3n Z los m\u00e1s asiduos (3,9) y los compradores senior, entre 45 y 65 a\u00f1os, los que tienen menos presencia (2,4).\u00a0<\/span><\/p>\n

Si bien la frecuencia de compra se mantiene estable con respecto al anterior estudio, <\/span>el gasto promedio disminuye en m\u00e1s de 10 euros hasta situarse en los 63,8 euros por compra<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed, a pesar de tratarse del grupo generacional m\u00e1s asiduo, los j\u00f3venes entre 16 y 23 a\u00f1os son los que menos gastan (menos de 25 euros) debido a su capacidad econ\u00f3mica m\u00e1s baja. En contraposici\u00f3n,<\/span> los que m\u00e1s gastan<\/b> (m\u00e1s de 150 euros) <\/span>son las personas de entre 24 y 30 a\u00f1os<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si necesitas entrar con tu negocio en el mundo de las <\/span>e-<\/span>commerce<\/span><\/a> o <\/span>impulsar<\/span><\/a> tu web, recuerda que en Redegal contamos con un equipo de expertos que te ayudar\u00e1 a hacer realidad tu objetivo. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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