{"id":6391,"date":"2018-06-20T09:36:19","date_gmt":"2018-06-20T09:36:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redegal.com\/?p=6391"},"modified":"2021-12-13T13:26:10","modified_gmt":"2021-12-13T12:26:10","slug":"rgpd-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/rgpd-email-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo afecta el RGPD a las campa\u00f1as de email marketing?"},"content":{"rendered":"

El pasado 25 de mayo entr\u00f3 en vigor el nuevo <\/span>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos<\/b><\/a>, m\u00e1s conocido como RGPD. La ley se aprob\u00f3 en 2016, pero el 99% de las empresas esper\u00f3 hasta el \u00faltimo momento para comunicar a sus suscriptores los cambios que afectar\u00edan al tratamiento de sus datos personales en campa\u00f1as de email marketing. <\/span><\/p>\n

Ahora, las marcas necesitan tener el consentimiento expreso de sus suscriptores para no infringir la normativa actual y no enfrentarse a <\/span>sanciones multimillonarias<\/b>. Sanciones que pueden llegar a alcanzar los 20 millones de euros o en su defecto, el 4% de la facturaci\u00f3n anual de la empresa.<\/span><\/p>\n

Pero, \u00bfpor qu\u00e9 ha sido necesario modificar la ley? La respuesta es simple. Para <\/span>garantizar la protecci\u00f3n de los derechos<\/b> de los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea y unificar la legislaci\u00f3n existente en materia de email marketing. Y <\/span>\u00bfa qui\u00e9nes afectan los cambios?<\/b> A todas aquellas empresas que se encuentran dentro del territorio europeo y poseen bases de datos de car\u00e1cter personal.<\/span><\/p>\n

RGPD: Cambios en las campa\u00f1as de email marketing\u00a0<\/strong><\/h2>\n

1. Consentimiento del usuario:<\/b> es imprescindible poder demostrar que no hemos \u201crobado\u201d los datos personales de nuestros suscriptores, sino que ha sido el usuario el que nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos. En el caso de tratarse de personas menores de 16 a\u00f1os, es necesario contar con el permiso de sus tutores legales.<\/span><\/p>\n

2.\u00a0<\/strong>Tratamiento de los datos personales: <\/b>deberemos informar claramente a nuestros suscriptores sobre c\u00f3mo, para qu\u00e9 y durante cu\u00e1nto tiempo utilizaremos sus datos.\u00a0<\/span><\/p>\n

3.<\/strong>\u00a0Comunicaci\u00f3n de infracciones:<\/b> es obligatorio comunicar a la autoridad de control pertinente (en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas) cuando el usuario haya sido v\u00edctima de un robo de sus datos personales o se haya cometido un uso no autorizado de\u00a0la base de datos. <\/span><\/p>\n

4.\u00a0<\/strong>Delegado de Protecci\u00f3n de Datos: <\/b>el art\u00edculo 37 del Reglamento obliga a designar a un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos cuando el tratamiento de los datos lo lleve a cabo un organismo p\u00fablico, cuando las actividades principales requieran un seguimiento de los interesados a gran escala o cuando los datos personales est\u00e9n relacionados con condenas o delitos.<\/span><\/p>\n

5.<\/strong>\u00a0Compartici\u00f3n de datos con otras empresas: <\/b>en el caso de compartir datos personales con otras empresas, es fundamental asegurarse de que estas tambi\u00e9n cumplen con la nueva normativa para evitar ser sancionados.<\/span><\/p>\n

Tras la implantaci\u00f3n del RGPD, \u00bfqu\u00e9 ocurre con las bases de datos antiguas? <\/strong><\/h2>\n

El RGPD tambi\u00e9n <\/span>afecta a la informaci\u00f3n recopilada antes de la entrada en vigor de la nueva ley<\/b> (25 de mayo de 2018).\u00a0La pregunta que muchas empresas se hacen es si es\u00a0necesario enviar un correo de confirmaci\u00f3n para que los usuarios acepten seguir recibiendo\u00a0sus comunicaciones. La respuesta es que no hace falta siempre y cuando esas personas\u00a0se hayan suscrito a nuestra newsletter de forma voluntaria, aunque lo hayan hecho antes de la entrada en vigor de la nueva ley.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, <\/span>si la procedencia de estos datos personales es incierta<\/b>, nos veremos obligados a dejar de enviar newsletters. Como consecuencia, perderemos todos los suscriptores que hayamos obtenido hasta ese momento.<\/span><\/p>\n

Estrategias para recuperar los suscriptores perdidos<\/strong><\/h2>\n

Perder todos los suscriptores de tu base de datos te parecer\u00e1 una tragedia, pero tiene sus ventajas.\u00a0<\/span>Con el endurecimiento de la ley, surge la posibilidad de empezar de cero y <\/span>construir bases de datos de calidad<\/b>. El usuario ha aceptado recibir nuestras comunicaciones y gracias a esto, conseguiremos <\/span>mejorar nuestras tasas de apertura y de clics.<\/b><\/p>\n

Pero, <\/span>\u00bfc\u00f3mo conseguir nuevos suscriptores?<\/b> Te ense\u00f1amos cuatro estrategias que\u00a0te ayudar\u00e1n a\u00a0lograrlo<\/span>:<\/b><\/p>\n