{"id":41576,"date":"2026-07-01T06:00:00","date_gmt":"2026-07-01T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redegal.com\/?p=41576"},"modified":"2026-06-30T17:21:43","modified_gmt":"2026-06-30T15:21:43","slug":"enviar-eventos-personalizados-connectif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/enviar-eventos-personalizados-connectif\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo enviar eventos personalizados a Connectif para conseguir automatizaciones efectivas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres <strong>llevar tu estrategia de marketing automation en Connectif a un nivel m\u00e1s avanzado mediante el uso de eventos personalizados<\/strong>? En una estrategia avanzada de <strong>marketing automation<\/strong>, las microacciones del usuario marcan la diferencia y permiten activar workflows mucho m\u00e1s relevantes y personalizados. Sin embargo, en Connectif no todas estas interacciones que ocurren en tu web se registran de forma nativa, como puede ser un error en una p\u00e1gina o una acci\u00f3n espec\u00edfica dentro de un punto concreto del sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cubrir este tipo de escenarios, Connectif permite ampliar sus capacidades de tracking mediante integraciones personalizadas, lo que hace posible recibir datos desde sistemas externos y adaptarlos a distintos casos de uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n<strong> veremos qu\u00e9 son los eventos personalizados en <\/strong><a href=\"https:\/\/connectif.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Connectif<\/strong><\/a><strong>, qu\u00e9 tipos existen y c\u00f3mo pueden utilizarse para activar workflows que te hagan no perder ventas en tu ecommerce<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los eventos personalizados para recibir datos en Connectif?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los eventos personalizados para <a href=\"https:\/\/support.connectif.ai\/hc\/es\/articles\/360014532280-Integraci%C3%B3n-personalizada-para-recibir-datos-desde-sistemas-externos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recepci\u00f3n de datos<\/a> son la funcionalidad a partir de la que se puede registrar acciones espec\u00edficas del usuario que de forma nativa Connectif no nos proporciona.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos eventos permiten capturar interacciones relevantes y utilizarlas para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Activar workflows.<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar contenidos din\u00e1micos.<\/li>\n\n\n\n<li>Enriquecer el perfil del contacto..<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar puntos de fricci\u00f3n o fuga en el customer journey<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 tipos de eventos de recepci\u00f3n de datos hay en Connectif?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Connectif dispone de tres tipos principales de eventos de recepci\u00f3n de datos, cada uno dise\u00f1ado para cubrir distintos escenarios de integraci\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/api-docs.connectif.cloud\/connectif-api\/reference\/custom-events\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>API p\u00fablica<\/strong><\/a>. Dise\u00f1ada para enviar eventos directamente desde el servidor a Connectif. Est\u00e1 orientada a arquitecturas en las que existe control sobre el backend y sobre la estructura de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.connectif.ai\/hc\/es\/sections\/8839891651484-Eventos-personalizados-webhooks\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Webhook<\/strong><\/a>. Pensado para escenarios donde no se controla el emisor de los datos, por ejemplo, cuando un sistema externo nos env\u00eda informaci\u00f3n con un formato que no podemos modificar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Web o app m\u00f3vil<\/strong>. Permiten enviar eventos directamente desde el lado cliente de la web o desde una app m\u00f3vil. Este tipo de evento es especialmente interesante porque no requiere email obligatorio a diferencia de los dos primeros tipos. Tambi\u00e9n permite trabajar con usuarios an\u00f3nimos y es perfecto para microacciones de navegaci\u00f3n e interacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"466\" src=\"https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/interfaz-connectif-configuracion-nuevo-evento-recepcion-datos-1024x466.png\" alt=\"Interfaz de Connectif durante la configuraci\u00f3n de un nuevo evento de recepci\u00f3n de datos desde canales externos\" class=\"wp-image-41581\" srcset=\"https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/interfaz-connectif-configuracion-nuevo-evento-recepcion-datos-1024x466.png 1024w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/interfaz-connectif-configuracion-nuevo-evento-recepcion-datos-300x137.png 300w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/interfaz-connectif-configuracion-nuevo-evento-recepcion-datos-768x350.png 768w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/interfaz-connectif-configuracion-nuevo-evento-recepcion-datos-120x55.png 120w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/interfaz-connectif-configuracion-nuevo-evento-recepcion-datos.png 1270w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Interfaz de Connectif durante la configuraci\u00f3n de un nuevo evento de recepci\u00f3n de datos desde canales externos. Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo,<strong> nuestro equipo de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/estrategia-email-marketing-y-automatizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Marketing Automation<\/strong><\/a><strong> se va a centrar en los eventos de web o app m\u00f3vil<\/strong>, explicando c\u00f3mo utilizarlos para enviar a Connectif los eventos ya registrados en Google Analytics 4. El objetivo es activar flujos automatizados a partir de esas interacciones y aprovechar mejor la informaci\u00f3n disponible.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La herramienta clave en este proceso es <\/strong><a href=\"https:\/\/marketingplatform.google.com\/intl\/es\/about\/tag-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Google Tag Manager<\/strong><\/a> (GTM). A trav\u00e9s de GTM se puede medir pr\u00e1cticamente cualquier tipo de interacci\u00f3n en la web y enviarla a Connectif como eventos personalizados listos para ser utilizados en workflows automatizados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de eventos personalizados que podemos enviar a nuestra cuenta de Connectif<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, compartimos algunos ejemplos de eventos que podemos enviar a nuestra cuenta de Connectif y los workflows que se pueden activar a partir de ellos. \u00bfQu\u00e9 se consigue con todo ello? El objetivo es <strong>optimizar la experiencia de los usuarios<\/strong> de tu marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo 1: Visualizaci\u00f3n de productos agotados en la ficha de producto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los casos m\u00e1s frecuentes en ecommerce es que los usuarios accedan a fichas de productos que est\u00e1n agotados. Cuando este tipo de p\u00e1ginas acumula bastante tr\u00e1fico web, ignorarlas es una oportunidad perdida. En lugar de dejar que el cliente potencial se vaya, podemos aprovechar ese inter\u00e9s para redirigirlo hacia alternativas disponibles o captar sus datos para una venta futura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el evento que se registrar\u00e1?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez que un usuario visita una ficha de producto sin stock, Google Tag Manager env\u00eda ese evento a Connectif. Gracias a esta informaci\u00f3n, es posible activar acciones de marketing automation. Un ejemplo con Connectif es la <strong>creaci\u00f3n de un formulario en la ficha de producto<\/strong> para que el usuario deje su correo y reciba una notificaci\u00f3n cuando el producto vuelva a estar disponible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 beneficios tiene esta integraci\u00f3n?\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicar esta integraci\u00f3n permite lograr <strong>tres objetivos<\/strong> que aportan valor a tu negocio:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transformar usuarios an\u00f3nimos en contactos conocidos con un inter\u00e9s de compra real y espec\u00edfico.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Recuperar oportunidades de venta al avisar a los usuarios cuando el art\u00edculo vuelva a tener stock.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Incrementar las posibilidades de conversi\u00f3n al mantener el contacto con clientes que, de otro modo, abandonar\u00edan la web sin comprar.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo 2: Errores durante el checkout<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El checkout es uno de los puntos m\u00e1s cr\u00edticos del proceso de compra. Una parte importante de los abandonos de carrito se produce por errores t\u00e9cnicos o fricciones que impiden al usuario completar su pedido. Si no se detectan a tiempo estos problemas se perder\u00e1n ventas, pues muchos usuarios no volver\u00e1n de nuevo a finalizar la compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el evento que se registrar\u00e1?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se puede enviar un evento a Connectif cada vez que se visualice cualquier mensaje de error durante el proceso de compra. Adem\u00e1s, este evento puede incluir el contenido del propio mensaje para<strong> identificar qu\u00e9 tipo de incidencia ha experimentado el usuario<\/strong> y poder realizar una acci\u00f3n espec\u00edfica y adaptada a ese error.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos ejemplos de errores que podemos registrar son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Error en el m\u00e9todo de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Error de validaci\u00f3n en un campo del formulario.<\/li>\n\n\n\n<li>Fallo al aplicar un cup\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que ocurra esta \u00faltima incidencia porque el cup\u00f3n solo es v\u00e1lido para determinadas categor\u00edas de la web, \u00bfqu\u00e9 workflow puede activarse?<strong> <\/strong>Se puede mostrar un contenido din\u00e1mico en el carrito con sugerencias de productos donde el cup\u00f3n s\u00ed se pueda utilizar, incentivando la conversi\u00f3n sin generar frustraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el usuario abandona la web, podemos tambi\u00e9n personalizar posteriormente su carrito abandonado, mostrando c\u00f3mo puede canjear su cup\u00f3n y ofreci\u00e9ndole una selecci\u00f3n de productos basada en su historial y en las categor\u00edas donde el descuento s\u00ed aplica. Adem\u00e1s, este tipo de automatizaciones se pueden complementar con <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/plantillas-email-connectif-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plantillas de email personalizadas<\/a> de Connectif.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"461\" src=\"https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/flujo-connectif-gestion-errores-checkout-1024x461.png\" alt=\"Ejemplo de flujo en Connectif para la gesti\u00f3n de errores en el proceso de checkout.\" class=\"wp-image-41585\" srcset=\"https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/flujo-connectif-gestion-errores-checkout-1024x461.png 1024w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/flujo-connectif-gestion-errores-checkout-300x135.png 300w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/flujo-connectif-gestion-errores-checkout-768x346.png 768w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/flujo-connectif-gestion-errores-checkout-120x54.png 120w, https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/flujo-connectif-gestion-errores-checkout.png 1267w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ejemplo de flujo en Connectif para la gesti\u00f3n de errores en el proceso de checkout. Fuente: elaboraci\u00f3n propia.\u00a0<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres aplicar eventos personalizados de Connectif en tu ecommerce?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer el tipo de error permite adaptar la respuesta a cada situaci\u00f3n y ofrecer una experiencia m\u00e1s personalizada. Gracias a los eventos personalizados, es posible enviar esta informaci\u00f3n desde Google Tag Manager a Connectif para convertir microacciones del usuario en eventos personalizados capaces de activar workflows inteligentes, incluso cuando el usuario todav\u00eda es an\u00f3nimo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo, las empresas obtienen un mayor conocimiento sobre el comportamiento de sus usuarios, pueden personalizar sus acciones de marketing con mayor precisi\u00f3n y aumentan las oportunidades de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres mejorar la personalizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n de tu marca? La certificaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/connectif.ai\/blog\/redegal-se-convierte-en-elite-certified-partner-de-connectif\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Elite Certified Partner de Connectif<\/strong><\/a> refuerza la especializaci\u00f3n de Redegal en este \u00e1mbito. Contamos con un equipo dedicado a <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/estrategia-email-marketing-y-automatizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing automation<\/a> y especializado en Connectif, que dise\u00f1a, implementa y optimiza estrategias adaptadas a cada negocio. Esto incluye desde integraciones t\u00e9cnicas y configuraci\u00f3n de eventos personalizados hasta el dise\u00f1o de workflows orientados a mejorar la conversi\u00f3n y maximizar el valor de cada cliente. <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfHablamos?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres aumentar ventas con una estrategia de marketing automation enfocada en Connectif? Los eventos personalizados permiten activar workflows a partir de acciones del usuario que no siempre se registran de forma nativa. 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