{"id":13707,"date":"2024-09-11T12:00:00","date_gmt":"2024-09-11T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redegal.com\/?p=13707"},"modified":"2025-05-21T17:18:14","modified_gmt":"2025-05-21T15:18:14","slug":"metricas-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/metricas-redes-sociales\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas en redes sociales: qu\u00e9 monitorizar en los perfiles de empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfC\u00f3mo puedo saber si las redes sociales de mi empresa est\u00e1n funcionando? \u00bfQu\u00e9 puedo hacer para mejorar sus resultados? Si estas son preguntas que te han pasado por la cabeza, qu\u00e9date en este art\u00edculo porque es lo que buscabas. Las <strong>m\u00e9tricas en redes sociales<\/strong> son la respuesta a esas cuestiones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Medir permite conocer y con datos e informaci\u00f3n siempre se toman mejores decisiones<\/strong>. Las m\u00e9tricas en redes sociales consiguen hacer un mapa de c\u00f3mo funcionan las cuentas de tu empresa y crear una estrategia adaptada a ellas para sacarles el m\u00e1ximo potencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existen un gran n\u00famero de m\u00e9tricas, pero<strong> en funci\u00f3n de los objetivos que tenga tu empresa habr\u00e1 unas que sean m\u00e1s adecuadas<\/strong> para comprobar si est\u00e1s cumpliendo tus objetivos o no. En este blog te contamos aquellas que s\u00ed o s\u00ed son imprescindibles. \u00a1Empezamos!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas monitorizar en redes sociales?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas de redes sociales son los <strong>datos que aportan informaci\u00f3n sobre el trabajo que se est\u00e1 realizando en estas plataformas<\/strong>. Algunas de esas m\u00e9tricas son comunes en todas las redes sociales, pero dado que cada una tiene unas caracter\u00edsticas propias, tambi\u00e9n hay indicadores que son exclusivos en cada una de ellas. A continuaci\u00f3n, enumeramos las m\u00e9tricas imprescindibles para conseguir los mejores resultados en los perfiles de tu empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas en Instagram&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Instagram es la tercera red social que m\u00e1s usuarios acumula y contin\u00faa creciendo. Por esto, es una plataforma en la que poner el foco porque no para de innovar con contenidos y formatos. Por el momento, se encuentran las publicaciones de im\u00e1genes y <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/como-hacer-reels-de-instagram-que-funcionen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>reels<\/em><\/a> adem\u00e1s de las historias. Se plantean m\u00e9tricas para cada una de estas categor\u00edas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Publicaciones de Instagram<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alcance. <\/strong>Gracias a medir el alcance descubrir\u00e1s el n\u00famero total de personas que han visto alguna de las publicaciones o historias del perfil de tu <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/plataformas-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">negocio digital<\/a>. Cuanto mayor sea significa que est\u00e1s llegando a una audiencia m\u00e1s amplia.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impresiones. <\/strong>Se trata de la cantidad de veces que la publicaci\u00f3n ha sido vista. Por ejemplo, se pueden cuantificar m\u00faltiples visitas de un mismo usuario. Esta m\u00e9trica puede dar pistas de que un contenido es relevante, \u00fatil y atractivo para el p\u00fablico porque lo ha visto repetidas veces.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interacciones<\/strong>. Saber cu\u00e1nto interact\u00faan los usuarios tambi\u00e9n es importante. As\u00ed que, monitoriza el n\u00famero de likes, comentarios, guardados o compartidos y asigna la prioridad de cada m\u00e9trica seg\u00fan tus objetivos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Engagement. <\/strong>Es sin duda la m\u00e9trica m\u00e1s importante en muchas ocasiones porque si es alto significa que la audiencia conecta con el contenido de tu empresa y participa con \u00e9l. Para calcularlo es tan sencillo como dividir el total de interacciones por el alcance o las impresiones y multiplicarlo por 100.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguidores. <\/strong>Que suba el contador de seguidores suele ser una buena se\u00f1al, pues puede significar que la estrategia de contenido est\u00e1 funcionando. En cambio, si baja o est\u00e1 estancado puede ser momento de hacer cambios y ver a partir de las m\u00e9tricas qu\u00e9 contenidos han obtenido mejores resultados. Igualmente, recuerda que m\u00e1s no siempre tiene porqu\u00e9 ser mejor ya que hay veces que es m\u00e1s \u00fatil tener una audiencia menor, pero m\u00e1s comprometida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clics. <\/strong>En un perfil de Instagram de una empresa es esencial que haya un enlace a la p\u00e1gina web. Con esta m\u00e9trica podr\u00e1s ver cu\u00e1ntos usuarios han pulsado el enlace y accedido al sitio web. Esto puede ser positivo para el tr\u00e1fico web y las conversiones.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Stories de Instagram<\/h4>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de las publicaciones de reels e im\u00e1genes en Instagram tambi\u00e9n hay espacio para <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/fideliza-a-tu-audiencia-instagram-stories\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">publicar historias<\/a>. En este caso se pueden analizar las <strong>visualizaciones, respuestas, me gustas o compartidos<\/strong>. A partir de ello, podr\u00e1s descubrir cu\u00e1les son las historias m\u00e1s atractivas para el p\u00fablico y que m\u00e1s les lleva a interactuar y cumplir objetivos secundarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Parte de estas m\u00e9tricas se analizan autom\u00e1ticamente desde Instagram y se puede acceder a ellas a trav\u00e9s del panel de profesionales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas en X&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El alcance, las impresiones, el engagement, los seguidores y las interacciones son tambi\u00e9n m\u00e9tricas importantes en X (antiguo Twitter). Sin embargo, hay otras que pueden sumarse y dar claves sobre mantener la estrategia en esta red o darle un giro de 180\u00ba.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mejores tuits. <\/strong>Hacer un seguimiento de cu\u00e1les son los top tuits de tu cuenta puede ser el camino. Gracias a ello entender\u00e1s qu\u00e9 temas son importantes para los usuarios o el nivel de compromiso con el contenido.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Volumen de menciones. <\/strong>\u00bfCu\u00e1ntas veces han mencionado a la cuenta de tu empresa? Indica con qu\u00e9 frecuencia han hablado de tu negocio o ha formado parte de la conversaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visualizaciones. <\/strong>Ver el n\u00famero de visualizaciones de un tuit ayudar\u00e1 a conocer el impacto que ha tenido la publicaci\u00f3n. En aquellos que han conseguido m\u00e1s vistas puede verse si se han usado <em>hashtags <\/em>o tienen puntos en com\u00fan para replicarlo en los siguientes <em>post<\/em>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes. <\/strong>Medir la cantidad de mensajes directos que llegan a la bandeja de entrada de la cuenta de tu empresa permitir\u00e1 ver el inter\u00e9s de la audiencia por los productos y servicios.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas en TikTok&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Desde su lanzamiento se ha convertido en la red social del v\u00eddeo en vertical por excelencia, aunque ya deje incorporar im\u00e1genes. Estas son las m\u00e9tricas principales con las que tener una visi\u00f3n global del perfil de tu <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/tiktok-que-es-y-por-que-debes-incluirla-en-tu-estrategia-de-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empresa en TikTok<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visualizaciones. <\/strong>Ver la cantidad de veces que se ha visto el TikTok que has compartido en tu perfil ayudar\u00e1 a ver el alcance que has conseguido.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interacciones. <\/strong>Los me gusta, comentarios, guardados y compartidos son las opciones de interacci\u00f3n que ofrece esta red social. Observa cu\u00e1ntos consiguen las publicaciones para ver si se va por el buen camino.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visitas al perfil. <\/strong>Conocer el n\u00famero de personas que visiten el perfil te dejar\u00e1 ver si interesa a la audiencia o si deciden ser seguidores.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retenci\u00f3n. <\/strong>El tiempo medio de visualizaci\u00f3n puede ser un indicador del inter\u00e9s que genera el contenido en la audiencia. De ser bajo conviene trabajar en la estructura de los v\u00eddeos para que capte la atenci\u00f3n y el usuario decida permanecer m\u00e1s tiempo. <strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rendimiento de hashtags. <\/strong>El uso de etiquetas es un elemento clave en esta plataforma. As\u00ed que, analiza los que has utilizado y los resultados que te han llevado a conseguir para valorar la b\u00fasqueda de otros nuevos o su reutilizaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La propia plataforma cuenta con una pesta\u00f1a de TikTok Studio en la que ver estad\u00edsticas. Puede hacerse a nivel general en un periodo de tiempo o individualmente para cada publicaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas en LinkedIn<\/h3>\n\n\n\n<p>Son muchas las m\u00e9tricas que se pueden monitorizar en <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/crecer-en-linkedin-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>, pero puedes adaptarlas seg\u00fan los objetivos que tengas marcados en tu plan de comunicaci\u00f3n de la empresa. En este caso y para hacerlo m\u00e1s f\u00e1cil marcamos 3 bloques:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de an\u00e1lisis de contenido<\/h4>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de las<strong> impresiones, el alcance de las publicaciones y las interacciones<\/strong> (reacciones, comentarios o compartidos) que consiguen, es conveniente conocer datos de la <strong>tasa de clics<\/strong>. Para Linkedin, los clics son cuando se accede a la publicaci\u00f3n o el perfil de la empresa. La <strong>tasa de interacci\u00f3n<\/strong> es otro aspecto importante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de usuarios&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>El <strong>n\u00famero de seguidores<\/strong> se\u00f1alan la cantidad de personas que se sienten conectadas con tu marca. Es una informaci\u00f3n de valor y puede ganar m\u00e1s poder si se combina con las <strong>visualizaciones de la p\u00e1gina o las apariciones en b\u00fasquedas<\/strong>, que marca el n\u00famero de veces que el perfil ha aparecido entre los resultados de b\u00fasqueda. Si muchas de esas b\u00fasquedas se convierten en nuevos seguidores es que los contenidos y CTAs est\u00e1n funcionando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De nuevo, existe la posibilidad de conocer los datos de estas m\u00e9tricas en la propia red social. Por ejemplo, en la versi\u00f3n escritorio puede hacerse a trav\u00e9s de la pesta\u00f1a panel de control o an\u00e1lisis.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas en Facebook&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A las habituales m\u00e9tricas de <strong>alcance, impresiones, n\u00famero de seguidores<\/strong> o <strong>me gustas<\/strong> en la p\u00e1gina o la tasa de interacci\u00f3n o <strong>engagement <\/strong>puedes a\u00f1adir para analizar el rendimiento de tu p\u00e1gina en la primera red mundial a nivel de usuarios (<a href=\"https:\/\/icrono.com\/tendenciasmarketing\/ranking-de-las-redes-sociales-con-mas-usuarios-en-el-mundo-cuales-son-las-mas-populares\/#:~:text=Facebook%3A,social%20m%C3%A1s%20grande%20del%20mundo.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Icronos<\/a>):&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visionado de v\u00eddeos.<\/strong> El formato v\u00eddeo (como reels) ha ido ganando terreno en esta red social y conocer el tiempo de visionado, el n\u00famero de visitas o la tasa de interacci\u00f3n de estos puede ser un indicador.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de clics. <\/strong>Tambi\u00e9n conocido como CTR te ayudar\u00e1 a monitorizar el n\u00famero de clics que llegan a tu web a trav\u00e9s del perfil de tu empresa en Facebook.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes entrantes. <\/strong>A partir de medir el n\u00famero de mensajes que recibes se puede comprobar cu\u00e1ntos de ellos terminan en conversi\u00f3n y si la estrategia por ah\u00ed est\u00e1 siendo correcta.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres empezar a monitorizar tus redes sociales? En Redegal tenemos un equipo especializado en <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/analitica-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">anal\u00edtica<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/estrategia-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de contenidos<\/a> para que elijas las mejores m\u00e9tricas para cumplir los objetivos de tu negocio digital. <a class=\"js-hablamos\" href=\"#hablamos\">\u00bfHablamos?<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.redegal.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/metricas-redes-sociales-2-546x1024.jpg\" alt=\"Resumen de m\u00e9tricas a monitorizar en cada red social. \" class=\"wp-image-13719\" style=\"width:401px;height:824px\" width=\"401\" height=\"824\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Resumen de m\u00e9tricas a monitorizar en cada red social <\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las m\u00e9tricas en redes sociales son un aspecto clave para poder redirigir la estrategia de contenidos y conseguir buenos resultados. 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