{"id":13692,"date":"2024-08-26T10:00:00","date_gmt":"2024-08-26T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redegal.com\/?p=13692"},"modified":"2024-08-27T09:52:26","modified_gmt":"2024-08-27T07:52:26","slug":"comunicacion-interna-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/comunicacion-interna-empresas\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n interna: estrategias y herramientas para una empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>Un 86% de los empleados y directivos se\u00f1alan que una <strong>comunicaci\u00f3n interna poco efectiva es una de las principales causas del fracaso de proyectos empresariales<\/strong>, seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.pmi.org\/-\/media\/pmi\/documents\/public\/pdf\/learning\/thought-leadership\/pulse\/pmi_pulse_2021.pdf?v=2bfc4948-ae13-446a-b0d4-339256737793&amp;sc_lang_temp=es-ES\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudio de la consultora Project Management Institute<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n, la consultora <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">McKinsey<\/a> apunta que una<strong> <\/strong>empresa con una <strong>comunicaci\u00f3n interna s\u00f3lida obtiene un 47% m\u00e1s de rentabilidad.&nbsp;<\/strong>Estos son solo algunos de los motivos por los que <strong>trabajar la comunicaci\u00f3n interna en una empresa es fundamental<\/strong> hoy en d\u00eda. Hay muchos m\u00e1s y est\u00e1n en este blog, en el que adem\u00e1s conocer\u00e1s 9 herramientas con las que mantener el talento humano en tu empresa. \u00a1No te lo pierdas!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna de una empresa?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n interna es el<strong> c\u00famulo de acciones comunicativas que tienen como objetivo fomentar el di\u00e1logo entre trabajadores de los distintos equipos que conforman una empresa<\/strong>. Si se consiguen establecer canales efectivos de comunicaci\u00f3n que faciliten el env\u00edo y la recepci\u00f3n del mensaje se favorecer\u00e1 que se trabaje en una misma direcci\u00f3n para lograr los objetivos de una organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de comunicaci\u00f3n interna<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que tu empresa consiga los mejores resultados a nivel de comunicaci\u00f3n interna es fundamental conocer los tipos que existen. Estos son las formas de aplicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>comunicaci\u00f3n interna descendente <\/strong>es la m\u00e1s habitual en las empresas y se rige por la jerarqu\u00eda del organigrama. De esta forma, la comunicaci\u00f3n se env\u00eda desde los altos cargos hacia los niveles inferiores. Para que funcione es conveniente que las ideas que se transmitan sean claras y dejen espacio a la participaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>comunicaci\u00f3n interna ascendente<\/strong> es lo contrario. En este caso, el mensaje o la informaci\u00f3n se env\u00eda desde los empleados hacia los managers de los equipos o la direcci\u00f3n. Con ello se puede reforzar la confianza y las relaciones entre los diferentes departamentos. Puede ser \u00fatil crear un buz\u00f3n de sugerencias para que los empleados puedan depositar sus inquietudes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>comunicaci\u00f3n interna horizontal<\/strong> es cuando se da entre personas que est\u00e1n en un mismo nivel, es decir, un ejemplo ser\u00eda de manager del equipo de <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEO <\/a>a manager del departamento de <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/plataformas-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desarrollo de ecommerce<\/a>. Entablar un clima de trabajo sano en ese aspecto ser\u00e1 positivo para el momento de coordinar tareas, resolver problemas o trabajar en equipo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>comunicaci\u00f3n interna diagonal<\/strong> favorece la colaboraci\u00f3n entre diferentes equipos independientemente del nivel en el que se sit\u00faen en el organigrama. Trabajar en ella es esencial para gestionar proyectos o resolver problemas que impliquen a varias \u00e1reas de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de potenciar la comunicaci\u00f3n interna&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 puede lograr tu empresa si apuesta por la comunicaci\u00f3n interna? Te damos la respuesta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora del clima laboral&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Un entorno en el que los empleados se sientan escuchados puede propiciar una <strong>mayor interacci\u00f3n y participaci\u00f3n de los mismos<\/strong>. Esto acortar\u00e1 distancias entre los distintos equipos de trabajo y se crear\u00e1 un clima basado en el respeto mutuo y la escucha activa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento de la productividad&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Con una comunicaci\u00f3n interna s\u00f3lida, los empleados sentir\u00e1n que forman parte de tu proyecto empresarial y que son una pieza clave para su funcionamiento. Esto har\u00e1 que se identifiquen con la cultura corporativa de tu empresa y se sientan motivados por lograr los objetivos. <strong>El incremento de la productividad se ver\u00e1 plasmado en los resultados<\/strong>, pues mejorar\u00e1 el rendimiento en conjunto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reducci\u00f3n de la rotaci\u00f3n de personal&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Si se consigue una comunicaci\u00f3n interna eficaz en tu empresa se traducir\u00e1 en una <strong>disminuci\u00f3n del porcentaje de la rotaci\u00f3n de personal<\/strong>. Cuando una persona del equipo se siente valorado y desarrolla su trabajo en un ambiente laboral positivo se reduce la posibilidad de que busque nuevas oportunidades profesionales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de crisis<\/h3>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n efectiva en caso de que ocurra una crisis en tu organizaci\u00f3n empresarial es otro de los beneficios de la comunicaci\u00f3n interna. <strong>La transparencia har\u00e1 que sea m\u00e1s sencillo comunicar el problema<\/strong> de forma abierta. A partir de ah\u00ed los empleados ver\u00e1n que pueden participar para encontrar soluciones y tomar decisiones estrat\u00e9gicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 herramientas de comunicaci\u00f3n interna para empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde Redegal te damos 9 herramientas que te ayudar\u00e1n a comunicarte con el equipo de tu empresa. Puedes utilizar varias de ellas o escoger aquellas que por tu estrategia de comunicaci\u00f3n o cultura empresarial mejor se adapten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Env\u00edo de newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes crear una <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/consejos-para-evitar-newsletter-termine-spam\/\">newsletter<\/a> interna para tener una <strong>v\u00eda directa de comunicaci\u00f3n con el equipo<\/strong>. Un <a href=\"https:\/\/www.tribalimpact.com\/blog\/how-to-improve-employee-communication-in-the-workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informe de TribalImpact<\/a> alerta de que un 74% de los empleados tienen la sensaci\u00f3n de que se pierden noticias de la empresa. As\u00ed que, aprovecha para comunicar noticias, eventos o campa\u00f1as internas que se est\u00e9n desarrollando en tu empresa. Gracias a ello, los empleados se mantendr\u00e1n actualizados sobre aquello que ocurre en su lugar de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. P\u00e1gina web interna&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Existe la posibilidad de crear una intranet o una p\u00e1gina web interna de la empresa en la que <strong>compartir informaci\u00f3n relevante para los empleados<\/strong>. Por ejemplo, las pol\u00edticas de la compa\u00f1\u00eda, los programas de los que pueden beneficiarse o las ofertas de formaci\u00f3n activas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Eventos<\/h3>\n\n\n\n<p>Organizar eventos en los que reunir a los equipos tendr\u00e1 un impacto en la mejora del clima laboral y fomentar\u00e1 las relaciones interpersonales. Tambi\u00e9n pueden agendarse <strong>actividades de car\u00e1cter m\u00e1s informal <\/strong>para salir del espacio de trabajo. Puede ser una oportunidad para ir a comer o disfrutar de espect\u00e1culos culturales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Buz\u00f3n de sugerencias<\/h3>\n\n\n\n<p>Es importante conocer lo que est\u00e1n pensando las personas que dan sentido a tu empresa. Crear un buz\u00f3n de sugerencias puede ser una<strong> forma efectiva de recoger ideas, opiniones o sugerencias,<\/strong> lo que promueve una comunicaci\u00f3n bidireccional. Esto puedes incluirlo en la newsletter interna o la p\u00e1gina web interna para que los empleados vean que siempre est\u00e1 abierto y disponible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Encuestas<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede parecer similar al buz\u00f3n de sugerencias, pero en este caso se puede <strong>conocer la opini\u00f3n del equipo sobre un tema concreto<\/strong> al formularse una pregunta concreta. Por ejemplo, puede aprovecharse para ver el grado de satisfacci\u00f3n con la empresa o aspectos a mejorar. Se extraer\u00e1n datos y eso siempre es valioso para la toma de decisiones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Plataformas colaborativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Las plataformas orientadas a la gesti\u00f3n de tareas y proyectos fomentar\u00e1n la interacci\u00f3n entre personas al intercambiar mensajes sobre el trabajo que se est\u00e1 desarrollando. De igual forma, potenciar\u00e1 la alineaci\u00f3n de equipos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Aplicaciones de chat interno<\/h3>\n\n\n\n<p>Contar con una herramienta de chat har\u00e1 que la comunicaci\u00f3n entre personas de la empresa sea m\u00e1s sencilla y efectiva. Esta puede complementarse con videollamadas, especialmente, cuando se <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/los-10-mandamientos-del-teletrabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trabaja en remoto<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Manual corporativo<\/h3>\n\n\n\n<p>Crear un manual en el que se plasme la identidad corporativa de la empresa, los objetivos por los que se trabaja, las pol\u00edticas internas o los valores de la empresa ser\u00e1 una buena <strong>carta de presentaci\u00f3n para el talento que se incorpora a la empresa<\/strong>. Este manual ayudar\u00e1 al nuevo empleado a situarse frente a la organizaci\u00f3n y facilitar\u00e1 el proceso de adaptaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Elaborar un plan de comunicaci\u00f3n interna<\/h3>\n\n\n\n<p>Como todo en la comunicaci\u00f3n, para la comunicaci\u00f3n interna tambi\u00e9n es necesaria la planificaci\u00f3n. Puedes crear un plan en el que reunir todas las estrategias que se est\u00e1n desarrollando a nivel interno y anotar los objetivos a conseguir y las herramientas con las que se est\u00e1 trabajando en cada uno de ellos. Al igual que en la comunicaci\u00f3n externa es importante conocer al <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/definir-publico-objetivo-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00fablico objetivo<\/a>, en la interna hay que hacerlo con los empleados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo importante es trabajar de manera conjunta para ofrecer lo mejor a los clientes. En Redegal es as\u00ed. <a class=\"js-hablamos\" href=\"#hablamos\">\u00bfHablamos?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital o la llegada del trabajo en remoto han hecho que la comunicaci\u00f3n interna sea m\u00e1s importante que nunca para fomentar un clima laboral sano. 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