{"id":13043,"date":"2024-05-08T12:00:00","date_gmt":"2024-05-08T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redegal.com\/?p=13043"},"modified":"2025-05-21T12:18:00","modified_gmt":"2025-05-21T10:18:00","slug":"definir-publico-objetivo-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/definir-publico-objetivo-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo definir al p\u00fablico objetivo de tu empresa?"},"content":{"rendered":"\n<p>Al igual que en la vida personal hay que pararse a conocer a las personas para ver si se conecta, una marca tambi\u00e9n debe hacerlo. <strong>Encontrar al p\u00fablico objetivo de tu negocio ser\u00e1 clave para conseguir ventas<\/strong>. Cuanto m\u00e1s entiendas y sepas de la audiencia a la que te diriges podr\u00e1s crear campa\u00f1as de marketing personalizadas que ayuden a captar la atenci\u00f3n de quienes quieran comprarte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, encontrar al p\u00fablico objetivo de tu marca es una fase fundamental y puede suponer un reto. Por eso, en este post te explicamos seis formas de definirlo. Para que la estrategia de comunicaci\u00f3n de tu marca sea lo m\u00e1s eficaz posible. \u00a1Contin\u00faa leyendo para descubrir m\u00e1s!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el p\u00fablico objetivo en marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se entiende por p\u00fablico objetivo, tambi\u00e9n conocido como target, al grupo de personas, que por diversas caracter\u00edsticas, tienen m\u00e1s posibilidades de terminar comprando un producto o servicio. En definitiva, es <strong>a quien conviene dirigir las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n de tu marca<\/strong> porque puede haber un inter\u00e9s previo por adquirir un art\u00edculo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Segmentar el p\u00fablico objetivo te ayudar\u00e1 en tu <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/estrategia-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de contenidos<\/a>, en la que Redegal puede echarte una mano. Conocer a tu audiencia har\u00e1 que <strong>sea m\u00e1s sencillo crear un mensaje creativo que le impacte<\/strong> y saber el canal m\u00e1s eficaz por el que difundirlo. Eso s\u00ed, no hay que confundir este concepto con:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mercado objetivo<\/strong>. Este incluye al target y a otros grupos de personas m\u00e1s amplios, que pueden estar interesadas en los productos o servicios de tu empresa.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Perfil de comprador.<\/strong> Es la representaci\u00f3n ficticia de un cliente ideal de tu marca y personifica a cada uno de tus p\u00fablicos objetivos. Se pueden identificar los objetivos, necesidades o comportamientos de los consumidores.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante conocer al p\u00fablico objetivo de una empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>En internet hay una inmensidad de productos. Para que los tuyos llamen la atenci\u00f3n y generen inter\u00e9s un buen punto de partida es definir qui\u00e9n es probable que los compre. A partir de ah\u00ed, podr\u00e1s <strong>elaborar contenido personalizado que pueda satisfacer las necesidades de ese p\u00fablico<\/strong> en el que tu marca pone el foco. Esto podr\u00e1 ayudarte a aumentar la satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes y, en consecuencia, aumentar las ventas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A nivel comunicativo, tener definido un target, ser\u00e1 una ventaja para la construcci\u00f3n de la estrategia, por ejemplo:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Optimizar contenido para los motores de b\u00fasqueda<\/strong>, esto es, potenciar el <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/seo\/\">SEO<\/a>. Saber los intereses de b\u00fasqueda de tu p\u00fablico objetivo facilitar\u00e1 la definici\u00f3n de las palabras clave de tu marca.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>SMS Marketing<\/strong><\/a>. Para las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico o mensaje de texto ser\u00e1 eficaz para personalizar los mensajes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Redes sociales<\/strong>. Al tener la edad o g\u00e9nero de las personas a las que te diriges puedes ver en qu\u00e9 plataformas est\u00e1n y qu\u00e9 contenido les interesar\u00eda ver.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 formas para definir tu p\u00fablico objetivo&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para hacer lo m\u00e1s f\u00e1cil posible la tarea de encontrar al p\u00fablico objetivo de una empresa compartimos contigo seis herramientas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Estudia tu base de datos de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las formas de constituir tu p\u00fablico objetivo es observar a tus clientes. Al fin y al cabo, son personas que han comprado y, por tanto, han estado y est\u00e1n interesadas en tus productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes realizar <strong>encuestas, analizar el perfil de quienes han visitado tu sitio web o de tus seguidores en redes sociales<\/strong>. Intenta buscar patrones comunes o marcar algunas preguntas que te ayuden a describir el perfil de esas personas. Te dejamos algunos ejemplos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfHay un g\u00e9nero predominante?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfExiste un rango de edad com\u00fan entre tus clientes?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo se comportan en el momento de la compra?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En Redegal disponemos de un equipo especializado en <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/analitica-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">anal\u00edtica digital<\/a>, que puede ayudarte en el estudio de los comportamientos de los usuarios en tu sitio web o ecommerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Analiza la competencia<\/h3>\n\n\n\n<p>Es posible que tu marca y la competencia teng\u00e1is un p\u00fablico objetivo similar, sino es el mismo. As\u00ed que, tener informaci\u00f3n sobre su target puede ayudarte a determinar el de tu marca. Por eso, recomendamos hacer un an\u00e1lisis competitivo con el que ver qui\u00e9nes son los rivales m\u00e1s cercanos o las fortalezas y debilidades que muestran, entre otros aspectos. Una vez se tengan las respuestas derivadas del <em>benchmark <\/em>ser\u00e1 posible identificar la ventaja competitiva de tu negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Haz un estudio de tu mercado de trabajo&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Realizar un estudio de mercado de tu sector de trabajo puede ser clave para ver si hay alg\u00fan \u00e1rea descubierta que tus productos podr\u00edan cubrir. Tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a detectar las tendencias y entender lo qu\u00e9 les interesa a tus clientes y porqu\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Utiliza herramientas de Google&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Google dispone de herramientas de anal\u00edtica que pueden ser un aliado en el momento de definir o modificar el p\u00fablico objetivo de tu marca. <strong>Ejemplo de ello es Google Analytics<\/strong>. Esta ofrece datos sobre los usuarios que llegan a tu sitio web y puedes descubrir con qu\u00e9 contenidos interact\u00faan m\u00e1s o los canales por los que han accedido a tu p\u00e1gina. Con esta informaci\u00f3n, podr\u00e1s <strong>crear o reorientar la estrategia de comunicaci\u00f3n<\/strong> para conseguir conectar con tu target.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Focus Group<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra forma sobre c\u00f3mo definir el p\u00fablico objetivo de tu marca es realizar un focus group. Te contamos en qu\u00e9 momento puede ser bueno esta t\u00e9cnica y c\u00f3mo llevarlo a cabo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un focus group?<\/h4>\n\n\n\n<p>Un focus group es una sesi\u00f3n grupal, habitualmente con aproximadamente 10 personas, en las que se habla de un tema concreto. El objetivo es <strong>conocer las experiencias y opiniones de los consumidores sobre un aspecto de tu marca<\/strong>, por ejemplo, un producto que se est\u00e1 pensando en crear o que ha salido al mercado y no ha terminado de funcionar bien. Escuchar a tus clientes har\u00e1 que puedas definir con mayor precisi\u00f3n el p\u00fablico objetivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo usar un focus group?&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>La parte positiva de los focus group es que son muy abiertos y conforme se conversa pueden ir naciendo nuevos temas sobre los que reflexionar. Puedes hacer un focus group, por ejemplo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Presentar un nuevo producto<\/strong>. Ser\u00e1 una oportunidad para ver qu\u00e9 percepci\u00f3n tiene el p\u00fablico sobre el producto, qu\u00e9 se puede mejorar o cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas que m\u00e1s llaman la atenci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conocer la opini\u00f3n de un producto ya disponible<\/strong>. A partir de la informaci\u00f3n que te brinden los consumidores puedes hacer cambios en el producto si no est\u00e1n satisfechos o descubrir nuevas l\u00edneas a las que dirigir la comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pasos para poner en marcha un focus group&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Si quieres poner en marcha un focus group con el que poder ver las respuestas no verbales de tus clientes o conocer nuevos atributos de tu p\u00fablico objetivo, te dejamos los pasos a seguir:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Define el objetivo a conseguir<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 quieres conseguir con el focus group? Puedes ayudarte de las metas que tenga tu marca.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige un moderador<\/strong>. Alguien tiene que poner orden entre los participantes e ir lanzando las preguntas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Delimita el grupo de participantes<\/strong>. No tienen que ser muchas personas para que haya un orden de palabra y no se haga excesivamente largo. Es importante que los asistentes tengan caracter\u00edsticas similares, pero es aconsejable que no sean iguales en edad, ocupaci\u00f3n o g\u00e9nero.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elabora la lista de preguntas.<\/strong> A partir del objetivo a conseguir, realiza una bater\u00eda de preguntas. Estar\u00e1 ya todo listo para empezar con ese focus group.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Buyer Persona&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El buyer persona es una de las t\u00e9cnicas m\u00e1s sonada y precisa para establecer el p\u00fablico objetivo en marketing. Te damos las claves para sacarle el m\u00e1ximo partido a esta herramienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona?&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>De manera breve, y seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/buyerpersona.com\/what-is-a-buyer-persona\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Buyer Persona Institute<\/a>, es lo que<strong> nos dice lo que piensa o hace el consumidor cuando se plantea comprar un producto<\/strong>. A su vez, permite ver las necesidades que tiene el usuario y que la marca podr\u00eda resolver.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pasos para crear un buyer persona&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>1. Establece tus objetivos<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Crear un buyer persona no es tarea f\u00e1cil, pero conocer lo qu\u00e9 se quiere conseguir ayudar\u00e1 a poner el foco. Por ejemplo, el buyer persona puede ayudar a mejorar el servicio al cliente, desarrollar nuevos productos o crear estrategias de marketing m\u00e1s eficaces.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>2. Re\u00fane Datos<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Llega la parte m\u00e1s importante y es la de hacer preguntas para conocer a tu cliente.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><em>Pregunta sobre informaci\u00f3n demogr\u00e1fica<\/em><\/h6>\n\n\n\n<p>Este apartado se destinar\u00e1 a incluir informaci\u00f3n sobre el <strong>g\u00e9nero, la edad o la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><em>Sobre la situaci\u00f3n laboral y familiar<\/em><\/h6>\n\n\n\n<p>Conocer la <strong>ocupaci\u00f3n, trayectoria laboral y cuestiones familiares<\/strong> ayudar\u00e1 a empatizar con el consumidor. Algunas de las preguntas que se pueden hacer en este punto son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1l es su trayectoria profesional?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Actualmente, \u00bfest\u00e1 trabajando, est\u00e1 desempleado o sigue estudiando?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es su estado civil?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfTiene hijos?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><em>Comportamiento en internet<\/em><\/h6>\n\n\n\n<p>Entender la <strong>conducta que sigue una persona en el \u00e1mbito digital<\/strong> es fundamental para ver por qu\u00e9 canales conectar, sus intereses o el contenido que consume. Puedes hacer preguntas sobre cu\u00e1nto tiempo pasa conectado a la red, cu\u00e1les son los sitios web que m\u00e1s frecuenta, las redes sociales en las que tiene perfil\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><em>Objetivos o desaf\u00edos personales<\/em><\/h6>\n\n\n\n<p>Los objetivos personales son otro aspecto importante para construir un v\u00ednculo con tu buyer persona o cliente ideal. Hay que intentar definirlos al m\u00e1ximo y se puede recurrir a preguntas como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfC\u00f3mo se ve en cinco a\u00f1os?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfA qu\u00e9 retos se est\u00e1 enfrentando?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 objetivos tiene en mente?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><em>Introduce tus productos&nbsp;<\/em><\/h6>\n\n\n\n<p>A partir de conocer sus motivaciones, llega el momento de<strong> ver si tu marca o los productos y servicios que ofrece pueden ayudarle<\/strong>. No dudes y lanza cuestiones del tipo: \u00bfC\u00f3mo puede mi marca ayudarle a conseguir esos objetivos? o \u00bfAlguno de nuestros productos puede ayudarle en tu d\u00eda a d\u00eda?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>3. Extrae resultados<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Con toda la informaci\u00f3n obtenida durante las preguntas, es tiempo de organizarla y ver el perfil de tu p\u00fablico objetivo. Acto seguido presenta los resultados a tu equipo para trabajar todos en la misma direcci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre el p\u00fablico objetivo? Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el target de tu negocio para conseguir los mejores resultados. <a class=\"js-hablamos\" href=\"#hablamos\">\u00bfHablamos?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conocer al p\u00fablico objetivo de tu empresa permitir\u00e1 crear una estrategia de marketing m\u00e1s eficaz y con mejores resultados para tu marca. \u00a1Qu\u00e9date porque te contamos 6 formas de definir a tu cliente ideal!<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":13045,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-13043","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-publicidad"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo definir al p\u00fablico objetivo de tu empresa? 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