{"id":10179,"date":"2022-09-28T15:33:40","date_gmt":"2022-09-28T13:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redegal.com\/?p=10179"},"modified":"2024-07-23T08:37:13","modified_gmt":"2024-07-23T06:37:13","slug":"mapas-de-calor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/mapas-de-calor\/","title":{"rendered":"Mapas de calor: qu\u00e9 son y c\u00f3mo mejorar\u00e1n tu web"},"content":{"rendered":"\n<p>La web habla de la marca por s\u00ed sola, es un reflejo de lo que la marca es y lo que el usuario percibe de ella. A lo largo del d\u00eda la p\u00e1gina web se llena de cientos o miles de visitas, un tr\u00e1fico bastante complicado de controlar y de llevar a nuestro propio terreno. Para ello, es necesario contar con <strong>herramientas como los mapas de calor<\/strong>, un recurso que nos permite conocer m\u00e1s al usuario, saber qu\u00e9 es lo que le gusta y a qu\u00e9 le dedica m\u00e1s tiempo, sin olvidar que <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/blog\/diseno-ux-y-ui-para-un-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la experiencia del usuario dentro del entorno online es primordial.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un mapa de calor web?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se trata de una representaci\u00f3n gr\u00e1fica en la que se emplean distintos colores para indicar las distintas partes de la p\u00e1gina web en las que los usuarios realizan m\u00e1s interacciones,&nbsp; los sitios en los que el navegante hace clic, las partes que se leen y las que se pasan por encima\u2026 Es una forma de controlar la actividad del usuario con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia en el entorno digital ya que de esta forma se obtienen datos estad\u00edsticos que permiten perfeccionar el sitio web haci\u00e9ndolo m\u00e1s f\u00e1cilmente navegable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los diferentes tipos de mapas de calor seg\u00fan la necesidad&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen distintos tipos de mapas de calor o heatmaps seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas que se busquen obtener. Cada mapa es diferente y la elecci\u00f3n entre uno u otro se realiza en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n que se busque obtener.&nbsp; Entre los m\u00e1s empleados destacan:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mapa de clics: <\/strong>se pasa a conocer en qu\u00e9 partes de la web hacen m\u00e1s clics los usuarios, lo que permite poner m\u00e1s atenci\u00f3n a las partes que generan m\u00e1s tr\u00e1fico con el fin de evitar posibles fugas de conversiones. Este tipo de mapas es bastante fiable ya que recoge acciones voluntarias del usuario.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mapa de movimiento de rat\u00f3n: <\/strong>detecta el movimiento de rat\u00f3n del usuario dentro de la web, aunque este tipo de mapas son m\u00e1s dif\u00edciles de analizar y cuenta con ciertas limitaciones, para obtener datos fiables conviene contrarrestar con otras fuentes, como son las herramientas de anal\u00edtica web como Google Analytics o con otros mapas de calor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mapa de scroll o desplazamiento vertical: <\/strong>te permite saber hasta d\u00f3nde lee el usuario, en qu\u00e9 partes se detiene y las que pasa por encima. Esto te ofrece la posibilidad de adaptar el texto seg\u00fan la actividad del visitante, identificar zonas de escaso inter\u00e9s y plantearse un cambio en la estructura de la web.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objetivos principales de los mapas de calor<\/h2>\n\n\n\n<p>Estos son algunos de los objetivos y beneficios que trae consigo el empleo de los mapas de calor para tu p\u00e1gina web:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Detectar fallos en nuestra web: <\/strong>nos puede orientar a la hora de enmarcar la estructura de la p\u00e1gina, la forma de disponer los gr\u00e1ficos, im\u00e1genes, si la combinaci\u00f3n imagen-texto funciona correctamente\u2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medir los sitios id\u00f3neos para incluir la publicidad: <\/strong>nos orienta a la hora de ver en qu\u00e9 sitio debemos incluir anuncios debido al tr\u00e1fico que generan. Pero hay que tener cuidado de no incluir publicidad en los lugares de m\u00e1s atenci\u00f3n ya que esto restar\u00eda protagonismo al el propio contenido de la web.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conocer los espacios m\u00e1s visibles de nuestra web: <\/strong>nos ofrecen toda la informaci\u00f3n que necesitamos conocer para saber qu\u00e9 contenido y qu\u00e9 elementos debemos incluir, en qu\u00e9 lugares deben aparecer para tener m\u00e1s visibilidad&#8230; De esta forma llegamos a comprender la interacci\u00f3n del usuario y conocemos d\u00f3nde centra su atenci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medir la distancia que recorren los usuarios: <\/strong>concretamente los mapas de movimiento<strong> <\/strong>permiten observar hasta qu\u00e9 punto visualizan los usuarios la p\u00e1gina, pudiendo llegar a determinar la longitud \u00f3ptima de la p\u00e1gina y el grado de inter\u00e9s en el sitio web. Estos mapas pueden proporcionar informaci\u00f3n de hasta qu\u00e9 punto los usuarios examinan el contenido y abandonan el site.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizar la tasa de conversi\u00f3n: <\/strong>Los mapas de calor ayudan a entender c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con la web de modo que pueden resolver respuestas a preguntas cr\u00edticas de negocio. Una soluci\u00f3n para aumentar la tasa de conversi\u00f3n podr\u00eda ser redise\u00f1ar la p\u00e1gina para que el contenido est\u00e9 m\u00e1s organizado y estructurado, dando pie a seguir navegando en ella.&nbsp; As\u00ed tambi\u00e9n, podr\u00eda optarse por mover los CTA por encima del pliegue y facilitar la interacci\u00f3n con la interfaz.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Herramientas para hacer un mapa de calor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Estos mapas emplean un esquema de colores estandarizado. Las zonas que menos visitas tienen (las denominadas fr\u00edas)&nbsp; se encuentran marcadas con el color verde o azul, mientras que las m\u00e1s calientes pueden venir representadas con el color rojo, naranja o amarillo.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s importante de estos mapas es <strong>aplicarlos durante un tiempo determinado<\/strong>, ya que de esta forma se podr\u00e1n obtener datos relevantes para crear una estad\u00edstica que aporte valor y mejore la experiencia del usuario dentro de la web.&nbsp; Dentro de las herramientas que se emplean para generarlos se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.crazyegg.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Crazy Egg: <\/a>una de las herramientas m\u00e1s utilizadas para crear mapas de calor, tambi\u00e9n permite realizar tests A\/B y proporciona informaci\u00f3n sobre t\u00e9rminos de b\u00fasqueda, navegadores y sistemas operativos utilizados.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hotjar<\/a>: herramienta freemium que funciona con las principales plataformas de creaci\u00f3n de p\u00e1ginas web y ecommerce. Al ser responsive, se pueden crear mapas de calor independientemente del dispositivo utilizado por los visitantes.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mouseflow.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Mouseflow<\/a>: rastrea el comportamiento de los usuarios y env\u00eda los datos a la plataforma. A la hora de instalarlo se necesita agregar un fragmento de c\u00f3digo en la p\u00e1gina web.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/contentsquare.com\/clicktale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Clicktale: <\/a>otra de las herramientas m\u00e1s populares, se encarga de proporcionar diferentes an\u00e1lisis del tr\u00e1fico de tu p\u00e1gina web en tiempo real. Se encuentra enfocada a p\u00e1ginas web con gran volumen de tr\u00e1fico.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/clarity.microsoft.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Microsoft Clarity: <\/a>&nbsp;Es una herramienta gratuita lanzada por Microsoft en el a\u00f1o 2021. Se encuentra equipada con una gran gama de caracter\u00edsticas como son su integraci\u00f3n con Google Analytics, un procesamiento de datos en tiempo real mediante un panel de control.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Los mapas de calor son muy \u00fatiles para detectar esos puntos de mejora en tu p\u00e1gina web, aportan informaci\u00f3n relevante, sobre todo para los ecommerce, desempe\u00f1an un papel fundamental en <strong>la mejora continua de un sitio web en t\u00e9rminos de aumento de las tasas de conversi\u00f3n, usabilidad y una mejor experiencia de usuario<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, los mapas de calor deben ser analizados conjuntamente con otros datos anal\u00edticos. De esta forma, se podr\u00e1 tener una visi\u00f3n global de la interacci\u00f3n en la p\u00e1gina y se podr\u00e1 averiguar si el contenido que se est\u00e1 produciendo realmente atrae a los usuarios o debe ser modificado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00bfTe gustar\u00eda aplicar mapas de calor y realizar mejoras para el usuario? Nuestros equipos de <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/analitica-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anal\u00edtica Digital<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/servicios\/desarrollo-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Desarrollo web<\/a> estar\u00e1n encantados de ayudarte, no dudes en contactarnos \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los mapas de calor son una herramienta clave que necesitas conocer y empezar a aplicar con el fin de ofrecer la mejor experiencia para el usuario dentro del entorno digital. \u00bfTe apetece saber m\u00e1s sobre los mapas de calor y los beneficios que pueden aportar a tu p\u00e1gina web? \u00a1Te lo contamos!<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10186,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-10179","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analitica"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Mapas de calor: qu\u00e9 son y c\u00f3mo mejorar\u00e1n tu web - Redegal<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Usar un mapa de calor para analizar una web ofrece datos \u00fanicos. 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