Derribando mitos y construyendo verdaderos ecommerce

Derribando mitos y construyendo verdaderos ecommerce

La semana pasada, durante los días cuatro y cinco de octubre, fuimos parte de una expo que nos atrapó por completo.

El ECSE, Ecommerce Summit & Expo, tuvo su primera edición en la Ciudad de México, al lado de grandes speakers y expositores, pero también de enormes asistentes.

En una expo llena de sorpresas que fueron de una networking zone con salas a desnivel sobre andamios y columpios a una game zone con maquinitas y pantallas gigantes, pudieron convivir figuras internacionales del ecommerce y marcas nacionales y extranjeras que llegaron con dudas y se fueron con buenos amigos y valiosos partners.

Vivimos dos días llenos de academia digna de tomar nota, con las experiencias de los speakers que advierten y aconsejan a los asistentes que están por arrancar su negocio digital e incluso a los que ya lo tienen, pero que entienden que una tienda online es un modelo que se construye día a día.

ECSE

Desde los reconocidos ponentes, pasando por el VP de Alibaba, las extraordinarias mujeres que encabezan los ecommerce de marcas como Adidas, Coca-Cola, Walmart y Privalia, y hasta los creadores de comercios que se iniciaron de imprevisto derribaron uno de los más grandes mitos de la industria: no debemos dejar de apostar por las acciones offline. Antes de pensar en cerrar  tiendas físicas o dejar de hacer publicidad offline, se deben diseñar estrategias integrales.

Nuestro CEO global, Jorge Vázquez, habló con los asistentes en su conferencia Change management: cómo crear tu ecommerce del cero al cien de los puntos medulares en el desarrollo de un ecommerce: repasó acciones en las que poco se presta cuidado (distribución de los productos, SEO y estrategias de marketing), pero también nos ayudó a derribar otro mito: no es que hacer las cosas en plataformas digitales sea más bararto, sino que hay que invertir en el valor real de las acciones.

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En este evento también pudimos reforzar grandes verdades, entre las que destacamos una de las más importantes: el cliente siempre tiene la razón. La lección trillada es una verdad indiscutible, pues debemos escuchar a nuestros clientes, conocer a nuestro mercado y ofrecerles lo que realmente necesitan, y no lo que creemos que ellos quieren. En otras palabras: debemos entregar calidad a los usuarios y experiencias de compra que los enamoren de nuestra marca.

Del mismo modo, Jorge nos dio uno de los más grandes consejos cuando lo cuestionaron sobre lo que deben hacer las pymes para triunfar en digital: creer en su proyecto, atreverse y ser originales, pues, al final, todos los gigantes fueron algún día una pequeña empresa.

Como expositores, nos encantó conocer a los asistentes, representantes de tantas marcas, platicar sobre sus dudas y sueños y, en definitiva, poder sumarnos a sus proyectos.

Una vez más comprobamos que, en Redegal, y a través de experiencias como la vivida hace algunos días, jamás dejamos de crecer y aprender.

Y tú, ¿hasta dónde quieres llegar?

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